to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımında hem hasarlı ürün teslimatı hem de geç teslimat gibi sorunlar yaşamış ve bu nedenle daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet ederek düşük puan vermiştim. Bu olumsuz deneyimin ardından 04 Kasım tarihinde Doğtaş Mobilya tarafından telefon ile arandım. Görüşmede, Şikayetvar’daki puanımı güncellemem istenerek karşılığında hediye gönderileceği açıkça ifade edildi. Benden sadece puan güncellemem talep edildi, bunun dışında herhangi bir ek şart, bilgi ya da talep iletilmedi.
Bu konuşmanın ardından verilen söze güvenerek puanımı güncelledim; ancak o günden bugüne ne vaat edilen hediye gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyu öğrenmek için ben tekrar aramayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. Daha önce yaşadığım ürün ve teslimat sorunlarının üzerine, bu kez de verilen sözün tutulmaması nedeniyle kendimi ikinci kez mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Doğtaş’ın bu aramayı yapan birimi tespit edip neden verilen sözün tutulmadığı konusunda açıklama yapmasını, müşterilerine bu şekilde güven sarsıcı vaatlerde bulunmamasını ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmasını talep ediyorum.
12 Şubat tarihinde Doğtaş Mobilya Maslak Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat için şubeyi defalarca aradığımda net bir tarih verilemedi...
Doğtaş’tan farklı tarihlerde yatak odası takımı, oturma odası takımı ve TV ünitesi sehpa siparişleri verdim ve ödemelerimi peşin olarak yaptım. Ancak yatak odası takımım için üzerinden 70 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Diğer siparişlerimde de benzer gecikmeler ve aksaklıklar yaşadım, ...
Doğtaş’tan 2022 yılında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin genel kalitesinden hiç memnun değilim, kullanılan malzeme ve işçilik fiyatına göre son derece yetersiz. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız ürünler beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürünlerle ilgili yaşadığımız ...
07 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığımız koltuk takımı, aradan yaklaşık 3.5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alım sırasında tarafımıza 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak her aramamızda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar hiçbi...
Yorumlar