Doğtaş Maltepe Şubesinde 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Maltepe Bağlarbaşı şubesinden 28 Şubat tarihinde yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa ve yan sehpa satın aldık. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi, bu yüzden evimizde doğru düzgün yemek bile yiyemiyoruz.

Sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza ve defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir somut sonuç alamadık. Her aradığımızda farklı ve yuvarlak cevaplar veriliyor, sistemde bazen masa sandalye görünmüyor, bazen de orta sehpa ve yan sehpa görünmüyor deniliyor. Bu kadar uzun süre boyunca net bir teslimat tarihi verilmemesi ve sürecin bu kadar düzensiz ilerlemesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Müşteri numaram 17834463’tür. Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde evimize teslim edilmesini talep ediyorum.