Doğtaş Mobilya müşteri

2023 Kasım ayında Mersin Limonluk Doğtaş şubesinden Costa koltuk takımı ve Costa baza karyola satın aldım. Yaklaşık 2024 yılının ortalarından itibaren koltuk takımında aşırı tüylenme, karyoladan ise rahatsız edici derecede ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Her iki üründe de sorunlar her kullanı...

Parasını düzenli ödediğimiz halde, haftalarca teslim edilmeyen; her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde birbirini tutmayan yanlış bilgilerle kandırıldığımız ve en sonunda teşhir bir masa ile susturulmaya çalışılarak yanıltıcı bilgilendirmeye devam eden Doğtaş Mavişehir şubesinden ...

10 Eylül 2024 tarihinde Manisa Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Milena Koltuk Takımı’nın üçlü koltuğunda, ilk günden itibaren ortadan esneme ve duruşunda bozukluk sorunu yaşıyorum. Satın aldığım günden bu yana bu problem devam etmekte. Sorunumla ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

06.05.2025 tarihinde Doğtaş Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden satın aldığım Elisa koltuk takımı, kutu açılımı sırasında fabrikasyon kusurlu ve kumaşında deformasyonlu şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle...

14 Ekim’de Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena makyaj masası siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan iki kez 12.007,09 TL çekim yapıldı (provizyon numaraları: 625429 ve 168014). Toplamda 24.014,18 TL ödeme yaptım. Ürün bir ay boyunca teslim edilmedi ve 10 gün sonra siparişin iptali...

Doğtaş Yeni Sahra mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Gamer model çocuk odası çalışma masası sandalyesinin tekerleği kırıldı. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 4 kez servis kaydı açtırdım. Ancak her defasında Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis kaydımın sistemden silindiğini ve ...

2024 yılında İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından aldığım Solid model koltuk takımı ve yemek masasının teslimatından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Yemek masası açıldığında arada boşluk oluşuyor, koltuk takımının ise alt bazalarının kumaşları sarkıyor. Bu sorunları ürünler geldiğinden beri,...

17 Mayıs 2025 tarihinden itibaren İstanbul Maltepe e5 Doğtaş mağazasından satın aldığım Bend üçlü ve ikili koltuk takımını kullanmaya başladık. Koltuk takımının garanti süresi devam etmektedir. Ancak, koltukları açılır pozisyona getirdiğimizde, demirlerin geldiği bölgelerde kumaşta sökülmeler oluştu...

Ocak ayında Samsun Doğtaş mağazasından yaklaşık 100 bin tl tutarında alışveriş yaptık ve ürünlerin teslimatını Ağustos ayında istedik. Diğer ürünler elimize ulaştı fakat Lili ders çalışma masası teslim edilmedi. Mağaza yetkilileri, masanın kırık geldiğini ve tekrar sipariş geçeceklerini söylediler a...

Doğtaş Diamond model koltuk takımımın kumaşında yaşadığım sorun nedeniyle daha önce garanti kapsamında kumaş değişimi yapılmıştı. Ancak son bir yıldır koltuğun altındaki destek veren ayak kısımlarında sorun yaşamaktayım. Ayaklar gevşek ve sallanıyor, ayrıca bir tanesi de kırılmış durumda. Koltuk ta...

28.02.2025 tarihinde Doğtaş Antalya Serik şubesinden komple ev mobilyası satın aldım ve ödemeyi bankadan havale ile gerçekleştirdim. Eylül ayından bu yana faturamı talep etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fatura tarafıma hala gönderilmedi. Hem Antalya Serik şubesine giderek yüz y...

19.10.2025 Pazar günü Maltepe e-5 Doğtaş mağazasından Calista baza ve başlık satın aldım. Bu ürünlere ilişkin faturayı aynı gün imzalayarak, teslim tarihi 1 Haziran olan ön satış sözleşmesini aldım ve toplamda 18.500 TL ödeme yaptım. Satış sırasında mağaza yetkilisi, ek ürünler için de teklif sundu ...

04/09/2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Toscana vitrin siparişi verdim (Sipariş No: 137175861). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 26.435,26 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve süreçle ilgili...

Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden aldığım Eliss baza ve başlık ile ilgili yaklaşık 1 senedir sorun yaşıyorum. Yatak ve bazadan sürekli ses geldiği için servisi çağırdım. Servis, üründe sorun olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak fabrika, sadece fotoğraflar...

Doğtaş’tan Şanlıurfa mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımının orta ayağında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri temassızlık sorunu var. Orta ayağın civata kısmı kısa olduğu için monte olmamış ve ayak sürekli boşta duruyor. Ağustos ayında servis kaydı oluşturdum, ancak 3 aydır hiçbir şek...

11.11.2024 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden Elissa üçlü koltuk (2 adet) ve Elissa berjer (1 adet) satın aldım. Ürünlerim 15.01.2025 tarihinde dea2025000000163 numaralı e-arşiv fatura ile teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında kumaş ve dikiş hatalarını fark ettim ve teslim almak...

23.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 1502376354 numaralı sipariş ile çocuk odası takımı satın aldım. Teslim sözleşmesinde ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat ...

04.10.2025 tarihinde Mersin'deki Doğtaş mağazasından Massimo köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen bilgilerle karşılaştım. Önce 15 Kasım'da teslim edileceği söylendi, ardından şikayet kaydı açın...

14 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Üsküdar Libadiye Caddesi şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünün renginde değişiklik yapabileceğim söylendi. Ancak daha sonra renk değişikliği talebim için şubeyi aradığımda ulaşamadım ve sonrasında siparişin geçtiği, değişikl...