Doğtaş Mobilya Büyükçekmece Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Büyükçekmece Doğtaş mağazasından ürün aldım ve yaşadığım süreç tam anlamıyla “paranızla rezil olmak istiyorsanız doğru yerdesiniz” noktasına geldi. Satış yaparken termin süresiyle ilgili son derece net ve olumlu konuşup bayramdan önce teslim edeceklerini söylediler, her şey Güllük gülistanlıkmış gibi davrandılar. Ancak yazdıkları resmi termin tarihinin üzerinden bile 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ ortada yok.

Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse yok, adeta ortadan kaybolmuş durumdalar. Genel merkezi arayıp şikayet oluşturuyorum, “size dönüş yapacaklar” deniyor fakat ne arayan var ne soran, kimse geri dönmüyor. Müşteriye karşı bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bu süreçte tamamen oyalanmış ve mağdur edilmiş durumdayım. Ürünlerim bu saatten sonra hâlâ teslim edilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tüm tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Gerekli tüm resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.