Doğtaş Mobilya müşteri

Mayıs ayında Doğtaş’tan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, teslimattan bir süre sonra göze çarpmayan bir bölgede kesikler olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatı gece geç saatte yapıldığı için eşyaları detaylı inceleme şansım olmadı ve bu nedenle kesikleri hemen göremedim. Geçen hafta bu sorunu ...

29.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Orma model dolap ve masa siparişi verdim (Sipariş No: 907008576). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Toplamda 12.489,89 ...

24.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 10.800 TL ödeyerek TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram 753000374. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Kilis Merkez M***** R**** K********** Mahallesi’dir. Üstelik Doğtaş’ın internet sitesinde ürün tes...

Doğtaş Ankara mağazasından yaklaşık 3-5 ay önce aldığım koltuk, mutfak masası ve konsolda ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuğum sadece 1 ay kullanım sonrası kırıldı. Konsolun çekmecesi ise içine 20 bardak koyduğumda dayanmadı ve zarar gördü. Mutfak masası ise fabrikadan gelmesine rağmen defolu ol...

26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...

Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı aldık ve sapasağlam olduğu söylenerek satın aldık. Daha bir yıl dolmadan orta kısmında çökme oluştu, bunu tesadüfen fark ettik. Hem Karabağlar Doğtaş Outlet bayisine gittik hem de sürekli 0850'li müşteri hizmetlerini aradık. Israrla parça tedarik süreci deniyor. A...

Başlık: müşteri güvenini yerlere vuran Doğtaş alışverişi 18.11.2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Mamak şubesinden Solid 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sadece 2 ay sonra koltuğun altında çökme oluştu ve hemen teknik servisi arayarak durumu bildirdim. Servis ekibi gelip "Bir süre daha k...

Eşimle beraber,14 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından yemek takımı, oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin 21-45 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat 70. Günde ve parça parça gerçekleşti. Bu süreçte mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve...

14 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından yemek takımı, oturma grubu ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 238.000₺ tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 21-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat 70. Günde ve üstelik ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe Carrefour AVM karşısındaki Doğtaş şubesinden nova yemek masası aldım. Sipariş numaram 1316761’dir. Ürün, ilk teslim edildiğinden bu yana dört kez “bel verme” problemiyle karşılaştım. Her değişimde aynı sorun tekrarlandı ve son teslimatta ise masa ayakları hatal...

3,5 ay önce Doğtaş internet şubesinden 287051475 numaralı siparişimle çocuk odası aynası aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 haftalık tedarik süresi olduğu belirtilmişti, ancak aradan geçen 3 ayı aşkın süredir ürün tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Teslimat gecikmesiyle ilgili ol...

28 Temmuz’da Doğtaş Fatsa şubesinden 2 adet genç odası takımı siparişi verdim. Siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık 3,5 ay geçti ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek oyal...

2024 Ocak ayında Doğtaş Altundal Grup Çankaya/Ankara mağazasından Lova yatak odası takımı satın aldım. Takımı bazalı olarak istemiştim, fakat satış sözleşmesine baza eklenmemiş; ben de o an fark etmemişim. Yaklaşık bir yıl sonra, 3 Kasım’da teslimat istediğimde ise baza eksik getirildi. Durumu hem m...

19 Eylül’de Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Vermont model bir şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 473637325). Ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 13.000 TL tutarında yaptım. 21 Ekim’de mağaza ile görüştüğümde ürünün üretildiği ve depo...

Evimin tüm eşyalarını İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş Mağazası’ndan satın aldım ve sipariş numaram 1502361338’dir. Nita yemek masası ile birlikte gelen 4 adet Nita sandalye eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin daha sonra gönderileceği söylendi ancak belirtilen sürede teslimat gerçekleşmedi. Her sorduğ...

2023 Şubat ayında yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Doğtaş Toscana oturma grubu (4 koltuk) satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana döşemede çökme, tiftiklenme ve kumaşın sökülmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Evim 11. Katta, nemsiz bir ortamda bulunmasına rağmen, koltuklarda paslanma ve işçilik hataları...

Doğtaş Giresun Atar mağazasından yaklaşık 100.000-120.000 TL tutarında Toscana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 aydır, koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kumaşta renk solması, portlanma ve makas sesi gibi problemler sürekli olarak devam ...

07.08.2025 tarihinde Doğtaş Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Erzurum Şubesi’nden 3’lü koltuk, yemek masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 06.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim yaklaşık 40 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Ko...

26.08.2025 tarihinde Aydın Efeler Merkez Doğtaş mağazasından Kalmera 4 kapılı dolap, Palmera çalışma masası ve Kalmera şifonyer satın aldık. Evrak numaramız 128 53. Ödemeyi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Aradan 2 ay 12 gün geçmesine ve 4-5 defa hem mağazayı hem de Doğtaş müşteri hizmetleri...

22 Eylül’de İzmir Aliağa Doğtaş mağazasından aldığım genç odası çalışma masası ve bazalı yatak, 29 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sonrası her iki üründe de montaj eksiklikleri ve bazı kısımlarda kusurlar olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve benim aramalarım son...

Doğtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım yatak odası ve Cherm genç odası takımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Genç odası takımındaki dört kapılı dolabın ayağı, ürünü daha hiç kullanmadan çatladı. Ayrıca montaj sırasında destek ayağının ve arka panelin vidaları takılmamış, montajı yapan kişiler Türk...

20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme ...

Doğtaş’tan online olarak 141186878 numaralı genç odası takımı siparişi verdim. Siparişimin 15 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Doğtaş ile benzer bir sorun yaşamıştım; önceki siparişim hiçbi...