to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Bend Koltuğunda Yanlış Vida Montajı Ve Garanti Onarım İsteği
Doğtaş’tan Mudanya Yolu Bursa şubesinden aldığım Bend koltuğun geri açma mekanizmasında montaj hatası olduğunu yeni fark ettim. Kurulum sırasında koltuğa ait doğru cıvata kullanılmamış, bunun yerine iki adet vida birleştirilip çakılarak mekanizma bu şekilde tutturulmuş.
Geçen hafta bu durumu fark ettiğimde önce kurulumu yapan kişiyi aradım, ancak artık servis hizmetinden ayrıldığını ve şubeyi aramam gerektiğini söyledi. Ardından Mudanya Yolu Bursa Doğtaş şubesini telefonla aradım fakat kimseye ulaşamadım.
Bu montaj hatasının garanti kapsamında giderilmesini, koltuğa ait doğru cıvata ile evime gelinerek mekanizmanın standart ve güvenli şekilde yeniden, doğru montajının yapılmasını talep ediyorum. Sistemlerinizde Mehmet Emin K**** adıyla kayıtlıyım, müşteri numaram 17612154’tür. Gerekli incelemenin yapılarak hızlı şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Parça sipariş edildiğini, daha önceden kurulum yapan servisinizin mekanizmaya zarar verdiğini ilettiler. Fakat 30.06.2026 dan beridir parça sipariş edildiğini belirten telefon numaranıza yazıyorum dönüş alamıyorum. Ürünün kusurlu kurulumu yapıldı. Bana servis tarihi bildirmenizi rica ederim.
21.07 de Doğtaş sevisi geldi ve yerinde incelemelerde bulundu. Koltukta oluşan delik hasarı ve mekanizmanın hatalı, çokça ve yanlış vidalarla çok kez delinmesi sonucu koltuk iskeletine zarar verildiğini., ve bunu Doğtaş a rapor edeceklerini ilettiler. Konuyla alakalı dönüş alamadım henüz. Doğtaş tan dönüş bekliyorum.
