Yasaklı Bölge Siparişim Onaylandı, Teslim Edilemedi Ve Para Geri Verilmedi

2 Ekim Cuma günü saat 20.00 civarında Taksim Gümüşsuyu’ndaki McDonald's’s şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve kurye yola çıktı. Kurye Taksim Meydanı’na geldiğinde teslimat adresimi “yasaklı bölge” olarak gördüğü için ürünü getirmedi, beni aradıklarında isterseniz siparişi iptal edebileceklerini ama para iadesi yapılmayacağını söylediler.

Ben de bu durumu kabul etmeyip, “o zaman ben geliyorum, biraz beklesin” dedim ve belirtilen bölgeye kendim gittim. Ancak ben teslim almak için gittiğimde siparişimin kendi kendilerine iptal edildiğini gördüm. Daha sonra McDonald's’s şubesini aradığımda beni Getir’e yönlendirdiler, Getir’i aradığımda ise kuryenin siparişi rastgele bir yere bırakıp döndüğünü ve bu nedenle parayı iade edemeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak ne siparişi alabildim ne de ücret iadesi görebildim.

Hem Getir’in yasaklı bölgeye sipariş verilmesine sistem üzerinden izin vermesine, hem de McDonald's’s şubesinin yasaklı bölge olduğunu bile bile siparişi onaylamasına itiraz ediyorum. Madem adres “yasaklı bölge” olarak görülüyor, o zaman uygulamada neden sipariş verebildim ve siparişim neden onaylandı bunu anlamıyorum. 1290–1300 TL civarındaki bu sipariş tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Getir ve Taksim Gümüşsuyu McDonald's’s şubesinin bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Getir sipariş numaram: #11666494965.