Berk Harman Çayının Bozuk Kokusu Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu

Ufuk Caddesi’nde End Elektrik firmasının yanındaki BİM şubesinden Berk Harman marka 1000 gr çay satın aldım. Çayı demlediğimizde çok kötü bir koku fark ettik; çayın son kullanma tarihi 17.05.2029 olmasına rağmen içilecek gibi değildi. Bunun üzerine fişim olmadığı halde ürünün arkasında durmalarını bekleyerek aynı şubeye bugün sabah saat 10.00 civarında iade için gittim.

Kasadaki personel, ürünü iade almak için ısrarla fiş istedi. Ben de fişim olmadığını, çayın Berk Harman marka olduğunu ve bu şubeden aldığımı belirttim. Buna rağmen, bu mağazadan alışveriş yapmadığımı ima ederek beni itham eden bir üslup kullandı ve ürünü geri almak istemedi. Hem ürünün kalitesi hem de personelin müşteriyle konuşma tarzı ve yaklaşımı beni rahatsız etti.

Bozuk kokan bu çayın iadesinin alınmasını, mümkünse para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve ilgili personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.