Doğtaş Sandalyelerindeki İp Atması Ve Uzun Tamir Süresi

26.11.2025 tarihinde Balçova Asmaçatı AVM Doğtaş mağazasından aldığım sandalyeler 20.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra sandalyelerde ip atması ve ayaklarda kısalık problemi olduğunu fark ettim. Sandalyelerin hem görsel olarak bozulması hem de ayak dengesizliği nedeniyle kullanımı oldukça rahatsız edici hale geldi.

Mağaza ve müşteri hizmetleri ile bu konuyla ilgili birçok kez görüştüm. Tüm bu görüşmelerin sonunda ürünlerin servise teslim alınması bile yaklaşık 2 ay sürdü. Sandalyeler tamir edilmek üzere alındı ancak gideli 1 ay olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi.

Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sandalyelerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve sürecin gidişatı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 17805430’dur.