Anadolu Sigorta’nın Geçmişe Dönük Red Kararına Karşı Nöroloji Muayene Ücretinin İadesi Talebi

23 Eylül 2026 tarihinde Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Birkaç aydır ara ara yaşadığım baş ağrıları nedeniyle 3 Ekim 2026 tarihinde Ankara’daki Liv Hospital Nöroloji Polikliniği’nden randevu aldım ve muayenemi oldum. Muayene sonrası Anadolu Sigorta, şikayetimin geçmişe dayalı olduğu gerekçesiyle provizyona onay vermedi ve 4.638,55 TL’lik muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım.

Anadolu Sigorta’ya, geçmişe dönük olarak herhangi bir nöroloji polikliniğine başvurmadığımı ve bu konuda tedavi almadığımı, sadece ara ara baş ağrılarım olduğunu belirterek itiraz dilekçesi doldurdum. Buna rağmen bana, şikayetlerimin temmuz ayında başladığı gerekçesiyle ödeme yapılamayacağı bildirildi. Ancak daha önce doktora gidilmemiş, tanı konulmamış ve herhangi bir tedavi başlanmamış bir durum için “geçmişe dayalıdır” denilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca kimse başı bir gün ağrımaya başladığında ertesi gün hemen doktora gitmeyebilir, bu durum da geriye dönük ret gerekçesi olamaz.

Anadolu Sigorta’nın poliçemi bu şekilde yorumlayarak haksız bir şekilde provizyon vermediğini ve mağduriyetime sebep olduğunu düşünüyorum. 1488669526 numaralı poliçem ve 0864108618/02 numaralı müşteri numaram üzerinden ilgili incelemenin yeniden ve hakkaniyetli biçimde yapılmasını, Liv Ankara Hastanesi’nde ödemek zorunda kaldığım 4.638,55 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.