to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Yatak Başlığı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
23.03.2026 tarihinde Doğtaş İstanbul Levent Metrocity mağazasından yatak satın aldım. Ancak aldığım yatağın başlığı teslim edilmedi ve bu yüzden yatağım kurulmadı. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen bu eksik parça hâlâ teslim edilmedi. Elimdeki evrak numaram 1502607138 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir net tarih verilmiyor, yalnızca geçiştirilerek beklemem söyleniyor. Bu nedenle hem teslimatta ciddi gecikme yaşıyorum hem de iletişim konusunda mağdur ediliyorum, ayrıca yatağım kurulmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Yatak başlığımın artık daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini, yatağımın kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Doğtaş tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yatak başlığım hâlâ teslim edilmedi, iki aydan fazla bekliyorum, mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda yanıt alamadım, teslimatın acil olarak gerçekleşmesini talep ediyorum.
