Eksik Ayak Ve Uyumsuz Parçalar Nedeniyle Montaj Sorunu Ve Uzun Bekleme Ve Çözüm Bulamama

Doğtaş Kısıkköy'den 17 Nisanda alışveriş yaptım. Ürünler elime ancak 20 Haziran akşam 21.00'de ulaştı. Ancak aldığım parvi sol köşe takımından hem 1 ayağı eksik geldi hem de köşe parçayı oluşturan iki ayrı parçanın birbirine uyumsuzluğu nedeniyle 90 dakika uğraşan personel montajını yapamadı. Sonuç olarak öylece bırakıp gittiler. Hatayı teslim belgesinde de yazdık. Ancak Doğtaş kurumsal vs diyerek alışveriş yaptığım halde çözüm sunmuyorlar. Üstelik ben peşine düşmesen teslimatı yapanların kayıtlarından vs bir haberler. 21 iş günü de o eksik ayak için beklemem gerekecekmiş. Herkes birbirini suçluyor bizim değil fabrikanın sorunu. Evet ama alışveriş sözleşmesi yapılırken paralar hemen alınıyor. Hizmet vermeye gelince ara ki bulasın. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Güvenlik gereği sebebiyle illa sözleşmede adı yazan kişiden teyit almamız gerek saçmalığı sunuluyor. Yardım etmemek için ellerinden geleni yapılıyor. Yani bir kanepeyi kullanabilmek için yazın bitmesini bekleyeceğim. Neden ben parasını ödediğim ürünü kullanabilmek için fabrikadaki üretimin keyfini bu kadar uzun süre beklemek zorundayım. Ayrıca 2 adet ayna aldım montaj sağlanmadı, matkapları yokmuş. Matkapsız elemanı neden servise gönderirsin. Ayrıca gönderdikleri personel gecelere kadar çalıştırıp verimsiz bir hizmete sebep oluyorlar. Gece 21-23.30 arası evdeydiler. Tüm günümü onları bekleyerek heba ettim. Doğtaş'tan alışveriş yaparken düşünülmeli