to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan İstanbul Küçükyalı şubesinden yaklaşık 1 yıl önce kızım için aldığımız genç odası takımı, teslim edildiği gün...den bu yana tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Ürünün kalitesi son derece yetersiz; tüm kapaklar kırıldı, çekmeceler kısa sürede bozuldu ve henüz 1 yıl bile dolmadan takım kullanıl
28.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan aln2025000000214 fatura numaralı Nita Koltuk Takımı satın aldık. İlk ayda koltuğun yayla...rı çıktı ve servis gelerek müdahale etti. Üzerinden daha bir yıl bile geçmeden bu kez koltuğun süngeri tamamen yumuşayıp sertliğini kaybetti ve oturma bölgelerindeki kumaşta, üzeri
"Busra Hanım. Teslimat konusunda çok yardımcı oldu ve bütün ürünlerim tamamlandı, kendisine çok teşekkür ediyorum."
Çanakkale Merkez Doğtaş Exclusive mağazasından yatak odası dolabı siparişi verdim. Ürünümün 15 Haziran tarihinde teslim ...edileceği söylenmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve şu an için 26 Temmuz’da teslim edileceği ifade ediliyor. Yaklaşık 1,5 ayı bulan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet ya
06.05.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Doğtaş gelen Orma 3 Kapaklı Çekmeceli Dolap (beyaz) sipariş ettim.... Sipariş numaram 111876717’dir. Ürün teslim edilmeden önce, 12.05.2026 tarihinde siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Görüşmelerimizde tarafıma, ücret iadesinin 10 gün i
Servis alamıyorum. İlgilenen yok. Müşteri hizmetleri konuluyorsunuz sonuç alamıyorsunuz. Ben herhangi bir şey yapılacağı...na inanmıyorum. Şirket ten yöneticilerle müşteri bağı kopartılmış... O yüzden şirkete de güvenim yok maalesef... Müşteri bu kadar önemliyken görmezden gelip mağdur etmenin mantığın
"Sorunum çözüldü Teşekkürler. Doğtaş Mobilya"
Yaklaşık bir ay önce Doğtaş’tan bir mutfak masası satın aldım. Eve gelip kurulum yapıldığında masanın mutfağıma çok büyü...k geldiğini fark ettim ve bunun üzerine kısa süre içinde mağazaya giderek ürünü değiştirmek istedim. Ancak mağazada talebim kabul edilmedi. Çalışanlar, kamyonlarının olmadığını ve
Değişim konusunda yardımcı olmalarını söyledik tamam dediler Geri dönüşüm sağlamadılar Doğtaş Mobilya marka adını basit ...bir değişim için kötülüyor. Bir an önce değişim talep ediyorum müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen geri dönüşüm yapmıyorlar
Doğtaş’tan aldığım Brita koltuk takımında, 23.12.2023 tarihinden bu yana ciddi kalite problemi yaşıyorum. Ürünün 3’lü ko...ltuğunun sağ kolunda belirgin bir çökme oluştu, ayrıca koltuk takımının tamamında yoğun bir tüylenme mevcut. Bir kez servis yönlendirilerek yalnızca tüylenme temizliği yapıldı anca
26 Mayıs 2026 tarihinde Metrocity Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 23 Hazira...n’da teslim edileceği taahhüt edildi. Bu tarihin benim için çok önemli olduğunu, yetişmeyecekse başka ürünlere bakmam gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen kesin olarak yeti
5 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Darıca Doğtaş şubesinden yemek takımı ve TV ünitesi olmak üzere toplam 72.000 TL tutarınd...a bir alışveriş yaptım. Mobilyalarımın uzun süre teslim edilememesi nedeniyle 15 Haziran’da siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal üzerinden bu kadar zaman geçmesine ra
10 Mayıs 2025 tarihinde İnegöl Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı ile baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin tamamının... ücretini peşin olarak ödedim ve faturam aynı gün düzenlendi. Satış sırasında tarafıma 45 gün teslim süresi bilgisi verildi. Baza ve başlık teslim edildi ancak asıl ürün olan kolt
01.06.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Beylikdüzü şubesinden bir yatak ve baza satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en ...geç 1 ay içinde teslim edileceği özellikle belirtildi ve bu bilgiye güvenerek 44.000 TL ödeme yaptım. Teslimat süresi yaklaşınca bilgi almak için yaklaşık 1 hafta önce şubeye gitt
Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 11.06.2026 tarihinde 418201631 sipariş numarası ile Milena 5 kapaklı dolap, şifo...nyer ve sağ–sol komodinlerden oluşan bir takım satın aldım. Uzun süredir teslimat beklerken, ürünlerin Hepsijet kargo şirketi tarafından 06.07.2026 Pazartesi günü saat 14.22’de adr
Doğtaş Mobilya’dan Çanakkale Biga şubesinden 10 Mart’ta yaklaşık 45.000 TL tutarında yemek masası satın aldım. Ürün 1 Ma...yıs tarihinde tarafıma teslim edildi ve kurulum esnasında servis ekibi masanın ayağında üretim kaynaklı bir arıza tespit ederek kayıt altına aldı. Buna rağmen arızalı parça aylardı
"Teşekkür ederim. Bahse konu arıza evimize gelen misafir tarafından yapılmıştır. Olay bize yeni aksettirildi. Firmaya teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim, hızlıca destek olundu ve teslimat gerçekleştirildi."
İstanbul Esenyurt Torium Doğtaş mağazasından 16 Mart tarihinde koltuk takım...ı, konsol, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. Ürünlerin teslimat tari
30.04.2026 tarihinde Doğtaş’ın resmi internet sitesi www.dogtas.com üzerinden 716747467 numaralı sipariş ile bir adet zi...gon sehpa satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kusurlu olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecini tamamlamama ve tüm aşamaları eksiksiz yerine getirmeme rağmen
Adana’dan Doğtaş’tan bir yatak odası takımı satın aldık. Fatura Adana’dan kesildiği için ürünleri İskenderun’a getirmeye...ceklerini söylediler, bunu da kabul edip kendi imkanlarımızla nakliye ayarladık. Sırf ürünü evimize getirebilmek için nakliyeciye 15.000 TL ödedik. Ürünler geldikten sonra 12. Kata
11 Nisan 2026 tarihinde ödemesini yaptığım, 21 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmek üzere Doğtaş Gölcük Kocaeli şubesinde...n 2 adet koltuk satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Teslimat sonrası koltuklardan birinin sağ kol kısmının içindeki çıtanın kırık olduğunu fark ett
Doğtaş Mobilya Ataşehir Şubesi’nden 23.04.2026 tarihinde Piero 2 Kapaklı Sürgülü Dolap satın aldım. Teslim tarihi olarak... 06.06.2026 verildi ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Bayram sonrası bir sonraki hafta teslim edileceği söylendi, fakat o hafta da herhangi bir teslimat yapılmadı ve
Doğtaş’ın Çanakkale/Biga mağazasından geçen sene bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde ürünlerin hiçbiri söy...lenen tarihlerde getirilmedi. Özellikle aldığım berjerin kurulumu sırasında montaj ekibi, montaj parçalarının eksik olduğunu söyledi ve bu nedenle kurulumu yapamadı. Aradan geçen
İzmir Bergama Doğtaş mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız şifonyerin çekmeceleri yerinden çıktı ve düzgün şekild...e kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda, ser
Doğtaş Mobilya’dan Kalia yatak odası takımı satın aldım. 01.07.2026 günü aranarak ürünün 03.07.2026 tarihinde teslim edi...leceği söylendi. Teslimat için net bir saat verilmeyip, gelmeden yaklaşık 1 saat önce arayacaklarını belirttiler. Ben de buna güvenerek işten izin aldım ve tüm günümü buna göre aya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
