Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

27 Nisan’da Doğtaş’tan bir adet l koltuk ve berjer satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş esnasında belirtilen teslimat süresi çoktan aşıldı.

Bu süreçte neredeyse her hafta mağaza ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde üretim ve kumaş tedariği ile ilgili farklı bahaneler öne sürüldü, ancak somut bir adım atılmadı ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Sürekli ertelenen ve belirsiz bırakılan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, teslimat sürecinin gerçekten hızlandırılarak net bir tarih verilmesi ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.