to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Lova Yatak Teslim Edilmemesi Ve Kesintisiz İade Talebi
Doğtaş Mobilya’nın kendi online sitesi üzerinden Lova yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 794057987 ve bu ürün için 15 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde üç haftadır sürekli “sevkiyata hazır” ibaresi görünüyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hep aynı bilgiyi aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ürün kargoya verilmediği gibi, aynı ürünün daha sonra sitede indirime girdiğini gördüm; yani ürünü benden tahsil ettikleri yüksek fiyata rağmen ne gönderiyorlar ne de yeni fiyattan faydalanmamı sağlıyorlar. Ürünü iptal etmek istediğimde ise, hiçbir şekilde teslimat yapılmamış ve kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, üçte bir oranında kesinti yapılabileceği yönünde tehdit eder gibi bir yaklaşımla bilgilendirildim.
Hiçbir şekilde teslim edilmeyen ve daha kargoya dahi verilmemiş bir ürün için benden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Lova yatak siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kimse aramadı şaka gibi promosyon oda kokusu teslimatı yaptınız yatak ortada yok. Bir sürü bilindik marka varken Doğtaş ve lova yatağı seçmek büyük hata oldu
