Doğtaş Kolçak Parçası Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının kolçağı için 1 Haziran’da servis gelip tespit yaptı, 2 Haziran tarihinde de servis ücretini peşin olarak ödedim ve dekontu kendileriyle paylaştım. Sipariş numaram 1102779424, servis hizmeti talep numaram ise 2017702861’dir. Parçanın üretileceği ve tarafıma gönderileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.

Telefonla aradığımda her seferinde sadece “ilgili birime iletiyoruz” deniyor fakat ne bir bilgilendirme alıyorum ne de parça gönderiliyor. Sürecin bu kadar uzaması ve müşteri olarak bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım koltuk takımının kolçağı için gerekli parçanın bir an önce gönderilmesini ve montajının acil olarak yapılmasını talep ediyorum.