Doğtaş'ta 60 Günlük Teslimat Sözünün İhlali

Daha önce 60 günü aşan teslimat sorunu yaşamama rağmen, evdeki takıma uysun diye tekrar Doğtaş’tan alışveriş yaptım ve Doğtaş Eryaman Ayaş Yolu şubesinden 28 Nisan tarihinde bir yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Ne bayi ne de Doğtaş müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm üretemedi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, “size dönüş yapacağız” denildi ama üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Sipariş sırasında en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde bu sürenin dolmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.

Stoktaki ürünlerden almayıp renginde değişiklik istediğim için bu kadar mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Ücretini ödediğim ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.