Gardırop Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Ve Fiyatı Üç Kat Artmış

22.04.2026 tarihinde Doğtaş’ın online alışveriş sitesi üzerinden bir gardırop satın aldım ve ödememi kredi kartına 5 taksit olacak şekilde yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen gardırop tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Öncelikle durumu e-posta ile Doğtaş’a ilettim, herhangi bir dönüş alamayınca bu kez müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde talebimin iletildiği ve ekiplerin en kısa zamanda benimle iletişime geçeceği söylendi, fakat ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi. Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, bu durumun müşteri açısından büyük bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

Gardırobu indirim döneminde satın almıştım ve şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 2-3 katına çıkmış durumda. Bu nedenle aynı ürünü bugün aynı koşullarda alma şansım yok. Ürünün, satın aldığım indirimli fiyat ve şartlar korunarak, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.