Doğtaş Bayisinde 72 Gün Gecikmesi, Eksik Konsol Ve Hasarlı Masa Şikayeti

Kocaeli Darıca Doğtaş bayisinden 24 Ağustos 2026 tarihinde Nita koltuk ve salon takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 72 gün geçmesine karşın teslimat hâlâ tamamlanmadı.

Ürünler ilk geldiğinde konsol olmadan gönderilmişti, oysa ben takımı eksiksiz olacak şekilde özellikle istemiştim. Ayrıca masa tablasının kenarında kırık ve hasarlı bir bölüm bulunuyor. Konsol için her aradığımda üç gün sonra gelecek denmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, kırık masa için ise üretim aşamasında denilerek süreç sürekli uzatılıyor.

Dün Doğtaş merkezini aradığımda konsolu gönderdiklerini söylediler, bayiyi aradığımda ise benden 15 gün daha süre istediler. Merkez ve bayi birbirinden farklı söylemlerde bulunuyor, net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim uzuyor.

Eksik olan konsolun acilen gönderilmesini, kırık masa tablasının da yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.