to read complaints and reviews, or file yours.Konsol Dengesizliği Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Doğtaş Exclusive Beylikdüzü mağazasından Legna konsol (sku: 3200423618) satın aldık. Ürünün teslimatı yaklaşık 10–15 gün sonra yapıldı. Teslimattan sonra konsolun ayaklarında ve kapaklarında belirgin bir dengesizlik olduğunu fark ettik.
15.09.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve üründe sorun olduğunu, montajın yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini ilettim. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum için tekrar tekrar ben arayıp uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kurumsal diye tercih ettiğimiz bir markadan bu şekilde ilgisiz kalınması ve sürecin tamamen müşterinin takibine bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hasarlı ve kusurlu olan bu ürünün montaj ekibi tarafından tekrar kontrol edilmesini, gerekli ise ayak ve kapak dengesizliklerinin giderilmesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Buraya yazdığımda geri dönüş verdiler fakat annem telefona cevap veremediği için sonuç alamadık sonra aranmam için tekrar iletişim kurdum hala bekliyorum devamlı ben arayıp danışmanla görüşüp tekrar talep oluşturuyorum. Her danısmanlada aynı şekilde konuşup kapatıyoruz ve sonuç hala sıfır kurumsal firma diye alıp mağdur edilmek sanırım bu! Umarım başka yöntemlere başvurmadan sorunumuz çözülür! Memnuniyet sıfır gerçekten servis sıfır
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
