to read complaints and reviews, or file yours. 
"Öncelikli olarak başından beri benimle ilgilenen derya hanıma ve koltukların montajında taşınmasında iade sürecinde emeği geçen personelinize bu süreci çözüm odaklı yöneten herkese çok teşekkür ediyorum. Sorunumun çözülmesinden dolayı duyduğum mutluluk ve markanızın oluşturduğu güven içinde ayrıca teşekkürler... Emeği geçen bütün herkesten Allah razı olsun..."
Doğtaş’tan Ankara şubesinden aldığım Nita model koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren kumaşta tüylenme, ip tiftiklenmesi ve sünger çökmesi sorunları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra ürünüm servise alındı ancak 19 Ağustos 2025’ten bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...
11.06.2025 tarihinde Doğtaş Biz Cevahir mağazasından aldığımız koltuk takımının içinde yer alan berjer, teslimat sırasında yırtık şekilde getirildi. Teslimatı yapan arkadaşlar durumu fark edip tutanak tuttular ve mağazayı aradığımızda ilgileneceklerini, kumaş beklediklerini söylediler. Ancak uzun sü...
"Doğtaş Mobilya markasına bir teşekkürüm yok. Sorunla ilgilendiği ve soruna hemen müdahale ettiği için sikayetvar.com'a teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular iyi ki sizi tercih etmişiz"
2024 yılı Eylül ayında Doğtaş Ankara şubesinden Harvey koltuk takımı satın aldım. Teslim aldığım gün koltukta dikiş atması problemi vardı. Uzun uğraşlar sonucunda koltuk takımı iki defa servise gitti geldi fakat sorun giderilemedi. Sonrasında Nisan 2025’te 5.000 TL fark ödeyerek Nevada koltuk takımı...
09.09.2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden teslim aldığım Doğtaş Milena koltuk takımının berjerinde, montaj sırasında koltuğun altında yırtık oluştuğunu bugün fark ettim. Montaj ekibi bu yırtığı oluşturmasına rağmen bize hiçbir bilgi vermeden teslimatı tamamlayıp gitti. Hemen Doğtaş müşteri hizm...
05.05.2025 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş mağazasından aldığım Lumeris L koltuk tarafıma yanlış ve eksik teslim edildi. Ayrıca koltuğun kumaşında üretim hataları mevcut. Teslimat sırasında fark ettiğim bu sorunların giderilmesi için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis g...
Doğtaş'tan aldığım Brita koltuğun üretim hatalı kusurlarını kabul etmedikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Değişim kararı çıktı ve tekrar aynı modeli doğal olarak istemediğim için hâlâ müşteriyi mağdur ediyorlar. Ulaşılamıyor, yetkili yok, 'ararız' diyorlar fakat aramıyorlar. Sürekli müş...
"Müşteri temsilcisi ve özellikle gelen teknik ekibe çok teşekkür ederim."
Doğtaş Kaynarca yan yol şubesinden aldığım Welmont oturma takımında, ürünü alalı sadece 10 ay olmasına rağmen kolçak kısmı ayrıldı ve çoğu vidasının farklı olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve ürünün garantisi olmasına rağmen, servis tarafından sorunun direkt olarak...
31 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Serik Doğtaş mağazasından çeyiz için tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Bend 3’lü koltuk ve orta sehpada teslimat sırasında kumaşta kesik ve bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Ürünler henüz hiç kullanılmadan bu şekilde gel...
Doğtaş’tan Mersin şubesinden aldığım koltuk takımının tüm ayaklarında zamanla renk değişimi meydana geldi. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 yıl önce Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mobilya ayağı talebimin alınarak olumlu sonuçlandığ...
Ankara Etimesgut Doğtaş bayisinden aldığım 2 adet 3’lü koltukta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi başladı. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için defalarca (toplamda 4 kez) servis geldi. Ancak servis ekipleri soruna bir çözüm bulamadı ve sonunda kumaş deği...
6 Ağustos’ta Doğtaş Beylikdüzü Şubesi’nden Parvi model köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç ağustos sonunda teslim edileceği belirtildi. Ancak verilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Eylül başında bayiyi aradığımda, ürünün 8 Eylül’de fabrikadan çıkacağı ve bana da 10 Eylül gib...
Doğtaş Home Sandra 3’lü koltuk sarkıt avize ürününü 30.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 6 taksitli kredi kartı ile 6.309,97 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 124185652). Ürün ayıplı çıktığı için iade talebinde bulundum. İade işlemi servis tarafından yürütüldü ve servisin ürünü incelemesi iç...
Doğtaş Yalova Çiftlikköy şubesinden yaklaşık 5 ay önce ofisim için Milan’s serisi krem renkli koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle ofiste kullanılacağını belirttim ve bana koltuğun kir tutmaz, kolay temizlenir olduğu söylendi. Ancak tek kişilik ve çok az kullanılan bir ofiste olmasına ...
21 Temmuz’da Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk siparişi verdim. Siparişimi peşin ve kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde not alındığı söylendi...
Bartın’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun kumaşında, teslimattan sonra iç kısmında bir yırtık fark ettim. Bu durumu hemen mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana sadece tamir edileceği söylendi fakat herhangi bir tarih verilmedi, şimdiye kadar da hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü teslim ...
17.05.2025 tarihinde Kayseri Form Mağazası Aktaş Ticaret Doğtaş Mobilya’dan AAV2025000001362 numaralı siparişimle 2’li koltuk satın aldım. Sözleşmeye göre ürünün 40 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürün 04.09.2025 tarihinde teslim edildi. Üstelik teslim edilen koltuğun kolları ve sı...
Doğtaş Mobilya’dan yeni aldığımız Nita model koltuk takımımızın tüm parçalarında, teslim alındığından beri sürekli içinden tüy çıkıyor. Ürünlerin sıfı...
Doğtaş Balıkesir Karesi mağazasından aldığım Brita koltuk takımında, başlıklar ve sırt kısmında ilk günden beri malzeme boşluğu sorunu yaşıyorum. Başlıklar oldukça sert, sırt kısmı ise içi boş ve kolumu koyduğumda içine göçüyor. Garanti süresi içinde servis talebinde bulundum, ekipler gelip eksikler...
"Teşekkür"
Doğtaş Bahçelievler mağazasından aldığım Toskana koltuk takımında hatalar olduğunu fark ettim ve mağaza, ücret iadesi yapılacağını belirterek ürünü geri aldı. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “şikayetinizi ilet...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
