Doğtaş Mobilya Koltuk

2025 Ocak ayında Ankara Siteler şubesinden sıfır olarak aldığım Doğtaş koltuk takımının teslimatı Temmuz ayının ilk haftasında yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, koltuk takımının yastıklarından birinin çok derin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkililere bildirip tutanak tut...

Balıkesir Doğtaş Bayii Bele İnşaat Mobilya Ltd. Şti.'den 20/09/2022 tarihinde Nova çekyat grubu aldım. Ürünler için 90.000 TL ödeme yaptım, ürünler eylül ayı sonunda teslim edildi ve sözleşmede 5 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünleri teslim aldığım günden beri çekyatları yatak olarak kullanamıyor...

1 Eylül tarihinde Doğtaş Anatolium AVM Bursa mağazasından satın aldığımız 2 adet 3’lü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Ürün teslimat süreci başından itibaren sorunluydu; teslimat sırasında montaj hatalı yapıldı ve ertesi gün düzeltilmek zorunda kaldı. Ayrıca, web sitesinde gördüğümüz ürünle g...

+1

06.05.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Şirinevler Şubesi’nden teslim aldığım Calista koltuk takımının sol kolu yanlış imal edildiği için halen düzeltilmedi. Koltuk takımının sırt destek kısmı, koltuk kolu ile bağlantılı olduğundan dolayı montaj yapılamadı ve şu anda koltuk, duvara dayalı şekilde kull...

Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...

10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...

İzmir Gaziemir Doğtaş mağazasından koltuk siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu kadar para ödeyip böyle bir mağduriye...

Eylül 2024’te Sinop Doğtaş mağazasından aldığım Elissa model koltuk takımının kumaşında, ürün ilk teslim edildiğinde belirgin izler vardı. Sorunu bildirdikten sonra servis, kumaştaki izi profesyonel bir ekipmanla değil, evimdeki ütüyle ütüleyerek gidermeye çalıştı. Hata bu şekilde giderilemeyince ku...

+1

09.09.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş mağazasından aldığımız köşe koltuk teslim edildiğinde, sol kol yerine sağ kol gönderilmişti. Ayrıca köşe kısmında yırtık vardı ve puf üzerinde lekeler bulunuyordu. Bir de akıllı sehpanın bluetooth çalışmıyor. Teslimata gelen ekip, mağaza ile iletişim...

Doğtaş’tan aldığım Gold yemek odası ve Costa koltuk takımının koltuklarında, teslimattan 3 ay sonra kumaş tüylenmesi sorunu yaşadım. Sorunumun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve mahkeme kararı ile koltuk ve sandalyelerimin yeni ürünlerle değiştirilmesine karar verildi. Ancak a...

7 Ağustos'ta Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, 14 Ağustos'ta geldiler. 5 yıl önce aldığım koltuğun orta ayağı kırıktı. Bana Koçaş'tan 150 TL'ye alabileceğim plastik ayağı 800 TL'ye satmaya çalıştılar. Koltuklarım çok pahalı ve her yeri ahşap malzeme, orijinali ile değiştirmelerini istedim. Fabrika...

Doğtaş koltuklarımızın ayağı kırıldı ve servis gelmesini istedik. Gelen servis plastik ayak getirmiş. Ahşap ayakları olan koltuğa plastik ayak takmak istemek nasıl bir şey anlamadık. Aynısından istediğimizi söyledik. Sipariş geçip üretileceğini söylediler ve 1 aya yakın süre bekledik. Bu sırada kolt...

28 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Doğtaş mağazasından 41.000 TL ödeyerek Margo koltuk takımı teşhir ürünü satın aldık. Yeni taşındığımız için hemen kullanabilmek amacıyla mağazadaki ürünü tercih ettik. Ancak ürün eve teslim edildiğinde, koltuklardan birinin oturma kısmında iki süngerin birl...

İki ay önce Doğtaş Adıyaman Merkez Şubesi’nden aldığım Valentin salon koltuk takımının teslimatı Gaziantep’te evime yapıldı. Kurulum sırasında üçlü koltuklardan birinin yanlış kumaş ve renkle döşendiği fark edildi. Bu durum servis ekibi tarafından kendi merkezlerine bildirildi ve tespit için tekrar ...

Doğtaş Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesinden aldığım Milena koltuk takımının ünite ayağı yaklaşık 4 ay önce kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Doğtaş müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim ancak 3-4 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse benimle...

Mart 2024’te Doğtaş Mobilya Yakacık Şubesi’nden Toscana 4’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: DGZ2024000000670). Teslimat adresim Kurtköy’dü. Teslimat öncesinde ölçüleri ilettim ve koltuğun eve gireceği söylendi. Ancak teslimat günü koltuk eve sığmadı ve bu esnada evimin tavanı ile duvarında hasar ol...

Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Giza köşe koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta aşırı yıpranma ve topaklanmalar oluşmaya başladı. Şu an toplamda 9 aydır kullanıyorum ve sorun her geçen gün daha da belirginleşiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri...

Doğtaş Kayseri şubesinden aldığımız Diamond koltuk takımının iki adet üçlü koltuğunda ciddi şekilde çökme sorunu oluştu. Yaklaşık 5 aydır bu sorun için çözüm bekliyoruz. Sorunu fark ettiğimizden beri defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtik. Her seferinde "talebiniz günc...

İyi günler aylardır Doğtaş mağazasından aldığımız koltuklar 1 yıl geçmeden yıprandı ve çöktü. Garanti kapsamında koltuk kılık ve sünger değişimi başvurusunda bulunduk. 6 aydan fazladır. Aradık uğraştık en son buraya şikayet ettik öyle döndüler bize. Sonra video istediler falan attık kumaş seçtik. Sa...

16.09.2025 tarihinde Manisa 8 Eylül Şubesi’nden aldığım Doğtaş Hilda model koltuk takımının kurulumu sırasında, 2’li koltuğun kasası ve makası kırık olarak teslim edildi. Kuruluma gelen ekip, ürünü bu şekilde bırakıp, "Yenisi ile değiştirilecek, şu an sizde kalsın" diyerek gitti. Ancak kırık bir ürü...

Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri...