to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Doğtaş'tan Ürün Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
30 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Doğtaş marka l koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 3125113066967018, teslimat adresim Adana ili Aladağ ilçesidir. Ürün için 19.999 TL tutarında taksitli ödeme yaptım.
Bugün 03 Ocak 2026 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve evimde koltuk olmadığı için 1 ayı aşkın süredir mağdur durumdayım. A101 destek hattı üzerinden de şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem A101 gibi büyük bir sitenin hem de Doğtaş gibi bir firmanın bu kadar uzun süreli gecikmeye ve iletişimsizliğe sebep olmasını anlayamıyorum.
Siparişimin derhal hazırlanıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmemi, gerekiyorsa süreçle ilgili telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
A101 ekstradan Koltuk sipariş etmiştim Doğtaş Firmasından. 32 gün sonra kargoya verildi ve kargo beni aradı. Üretici firmanın DSİ kısmını küçük girdiğinden kargo aracımıza sığmıyor iade işlemi yapacağız dediler. A101 müşteri hizmetleriyle günlerdir konuşuyorum halen bana Üretici firmadan cevap bekliyoruz deyip hiçbir çözüm üretmiyorlar. Ben mağduriyetimin hiçbir önemi yok. Gerçekten A101 ekstradan aldığıma pişmanım. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Maden böyle sıkıntılı bir süreç o halde çalışmayı bırakın o firmayla değil mi.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben aldım mağazadan 2 ay içinde çöp oldular ilgilenen de yok