to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Temmuz 2023 civarında aldığım koltukların orta ayakları daha birkaç ay içinde kırıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu... koltuklarla ilgili sorun yaşıyorum. Şikayetimi iletmeme ve uzun süre geçmesine rağmen koltukların yenisiyle değişimini talep ettiğim halde talebim dikkate alınmadı, adeta umursanm
14.12.2025 satın alım tarihli ve 05.03.2026 teslim tarihli Legna koltuk takımım, Doğtaş İnegöl şubesinden satın alınmış ...olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünü satın aldıktan bir gün sonra internetteki yorumları gördüğüm için siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak şubedeki perso
Doğtaş Balıkesir Merkez şubesinden aldığım Nova model 3+3+1+1 koltuk takımını satın alalı neredeyse iki yıl oldu, garant...i sürem bitmek üzere olmasına rağmen koltuk takımını doğru düzgün kullanamadım. Üründe defalarca makas kırılması, sünger çökmesi, kumaşın aşırı toz toplaması ve orta ayakların çökm
6.12.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden vermiş olduğum 157466461 numaralı siparişimde yer alan Lumeris sağ köşe kol...tuk, Trento TV ünitesi alt modül ve Blanca orta sehpa ürünlerinden yalnızca koltuk teslim edildi, diğer ürünlerim ise hâlâ gönderilmedi. Şubat ayında koltuk teslim edildikten sonr
1 Mart 2026 Pazar günü Afyonkarahisar Erkmen Turgut Özal Caddesi’indeki Doğtaş mağazanıza koltuk takımlarına bakmak için... gittim. Mağazada gezerken erkek bir satış danışmanı, daha neye baktığımızı bile tam anlamadan “burada aradığınız şey yok” anlamına gelecek şekilde, son derece saygısız ve ters bir
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında, satın aldıktan kısa bir süre sonra süngerlerde belirgin bir çökme sorunu yaşamaya b...aşladım. Koltukların oturma konforu bozuldu ve bir bölüm havada, diğer bölüm ezilmiş halde çirkin görüntüden hiç kurtulamadım. Ayrıca tekli koltukların oturma bölümlerinin biri içe
Doğtaş Mobilya’dan Diamond koltuk takımını 12 Aralık tarihinde Karaman Doğtaş bayisinden satın aldım. Satın alırken ürün...ün en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler 26 Şubat’ta ve eksik şekilde teslim edildi. Sadece iki adet üçlü koltuk teslim edildi, bunlardan birinde de defo v
Koltukta birden fazla sorun vardı, ama en bariz sorun alt kasanın kırık olmasıydı. Servis geldi, alt kasa değişim olacak... denildi, ama ben koltuk değişimi istedim. İstediğimi önce yapmadılar, sonra tamam dediler. Muadil biçtikleri koltuğu beğenmedim. Kısacası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; en so
"Teşekkür ederiz."
Doğtaş Mobilya’dan 28.12.2023 tarihinde İstanbul Yolu Yeni Batı Mahallesi’n...deki mağazadan satın aldığım Savana model 3’lü koltuğumda çökme problemi ol
Doğtaş’tan 2021 yılında Bursa İnegöl’den aldığım koltuk takımının daha 2 yıl bile dolmadan ayakları çıktı, koltukların h...er yeri çatırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı hem de verdiğim yüksek ücrete hiç değmediğini göste
Doğtaş Modoko İstanbul şubesinden 10 Aralık 2025 tarihinde Solid üçlü koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün 3 hafta i...çerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın koltuk hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli değiştirildi. Bu süreçte mağaza ve Doğtaş ile t
06.01.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Çeşme şubesinden Melori koltuk satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Satın alım sı...rasında teslimat süresinin en geç 30 iş günü içinde olacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün 50. İş gününe gelmiş olmamıza rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tesli
Kayseri Forum Doğtaş mağazasından 17.04.2025 tarihinde satın aldığım, 23.06.2025 tarihinde teslim edilen Milena koltuk t...akımında, teslimden yaklaşık üç ay sonra kumaşta su lekesi şeklinde lekeler oluştu. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, koltukta bu tür lekelenmelerin oluşması
2020 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun açılma mekanizmasında ciddi bir sor...un yaşıyorum. Şu anda Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Koltuğun sırt kısmı 2025 yılının başlarında oynamaya başlamıştı, zamanla sorun ilerledi ve şu anda adeta yırtılarak yerinde
Bursa Beşevler Doğtaş mağazasından eşim Ahmet K******* adına düzenlenen sat...ış sözleşmesiyle 21 Ekim’de Hilda üçlü koltuk, Hilda berjer ve Kalmera TV ü
2021 yılında Doğtaş firmasından Luna marka köşe koltuk ve Mayer marka puf satın aldım. 11.09.2024 tarihinde bu ürünler i...çin kumaş değişimi talebinde bulunduğumda çağrı merkezi üzerinden tarafıma yaklaşık 5.000 TL bedelli bir teklif iletildi. 15.02.2026 tarihinde yeniden fiyat talep ettiğimde ise bu
Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde Lumeris Yat...aklı Sandıklı Köşe koltuk siparişi verdim. 398627056 numaralı siparişim 21
Doğtaş’tan Çanakkale Doğtaş mağazasından aldığım 1 adet üçlü beyaz Costa koltuk, 07.11.2025 tarihinde teslim edildiği gü...nden beri dikiş hatası ve gevşek dikim kaynaklı olarak esnekliğini kaybetmiş durumda. Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için kullanım konforu ciddi şekilde azaldı. Bu şikayetle
Doğtaş Mobesco’dan aldığım Trento koltuk takımının berjerlerinde teslimat sırasında sorun yaşadım. Berjerlerin orijinal ...ayakları yerine daha alçak, farklı ayaklar takılmış ve bu nedenle berjerler normalinden çok daha alçak, yere yakın duruyor. Ayrıca iki berjerden birinin sırt kısmında kumaşta harel
9 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul MASKO 1 mağazasında 2 adet koltuk aldım, ödemesini yaptım ve bana en geç... 20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilecek ama daha erken olabilir dendi. Ben de 20 şubatta teslim edileceği için evdeki mevcut koltukları gönderdim. Bugün 26 Şubat ve hala koltuklar
Doğtaş Mobilya Y**** E*** Manisa Çarşı bayisinden 22.02.2025 tarihinde iki adet koltuk siparişi verdim, ancak aradan geç...en zamana rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Fabrikayı aradığımda ürünlerin depoya teslim edildiği söyleniyor, sistemde de ürünler depoda görünüyor olmasına rağmen, teslimat bir
Doğtaş’tan 2021 yılında Antalya Alanya’dan almış olduğum Larina koltuk takımının orta ayağı yaklaşık iki ay önce kırıldı.... Kırılan bu parça nedeniyle koltuğu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve güven vermiyor. Ürünün faturasına ve garanti belgesine şu an için ulaşamıyorum. Orta ayağın kırılması d
Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 18 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 90.000 TL ödeyerek Massimo model 4 parçalı köşe ko...ltuk satın aldım. Sipariş verilirken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuk bana ancak 2 Şubat 2026’da teslim edildi. Teslimat sırasında ürünle
Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu şubesinden aldığım l koltuk 20 Eylül’de teslim edildiği gün, koltuğun üzerinde lekeleri f...ark ettik ve bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu. Minderlerdeki lekeler için minder kılıfları değiştirildi ancak koltuğun l kısmındaki kocaman leke için hiçbir işlem yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
