Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş Mobilya Gloria Berjer Bir Hafta İçinde Yırtıldı Ve Değişim Hakkı Reddedildi

ID:34710047

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Gloria Berjer Bir Hafta İçinde Yırtıldı Ve Değişim Hakkı Reddedildi

Mücahit

Doğtaş Mobilya

30 Aralık 2025 15:02

438

08/12/2025'de Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. Ve tic. A. Ş. Maslak şubenizden Gloria Berjer satın aldım. Mağazadan sorunsuz ve kusursuz şekilde teslim aldığım ürün, daha 1 hafta dolmadan yırtılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır.

Ürünü iade etmek veya değişim hakkımı kullanmak istediğimde, tarafıma iade ve değişimin mümkün olmadığı söylendi ve bu hakkım fiilen kısıtlandı. Ayrıca, talep ettiğimiz kumaş ile tadilat yapılmasına da onay verilmedi. Ürünlerinin arkasında durmayan ve derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap bulmanın neredeyse imkansız olduğu bir süreç yaşadım.

Fatura numaram dac2025000013473 olan bu alışverişle ilgili olarak, ayıplı hale gelen bu ürün için iade ve değişim hakkımın kullanılmasını, ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde değişim işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

05 Ocak 17:24 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mücahit

07 Ocak 11:21

Hemen ilgileneceğiz denildi fakat ilgilenen olmadı, problem halen çözüme ulaştırılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Günü Kusurlu Berjer İçin İade Talebim Reddedildi

Ebru

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 10:24

616

03.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından 10.000 TL ödeyerek aldığım berjer koltuk, teslim edildiği gün kumaşında belirgin bir deformasyon (potluk) ile teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Kusurun kul...

Teslimat Günü Kusurlu Berjer İçin İade Talebim Reddedildi

2 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Alınan Mobilyalarda Montaj Hatası Ve Kusurlu Ürün Sorunu Çözülmüyor

Yasemin

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2025 14:55

1.394

11.10.2025 tarihinden beri Doğtaş Milena koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası ürünlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Doğtaş Çekmeköy Taşdelen Mağazası’ndan 15.07.2025 tarihli faturayla aldığım ürünlerde montaj hatası ve kusurlu ürün gönderimi mevcut. Özellikle m...

Doğtaş'tan Alınan Mobilyalarda Montaj Hatası Ve Kusurlu Ürün Sorunu Çözülmüyor

Yırtık Teslim Edilen Berjer İçin Uzun Süredir Çözüm Sunulmuyor

Gökhan

Doğtaş Mobilya

14 Eylül 2025 11:09

389

11.06.2025 tarihinde Doğtaş Biz Cevahir mağazasından aldığımız koltuk takımının içinde yer alan berjer, teslimat sırasında yırtık şekilde getirildi. Teslimatı yapan arkadaşlar durumu fark edip tutanak tuttular ve mağazayı aradığımızda ilgileneceklerini, kumaş beklediklerini söylediler. Ancak uzun sü...

yirtik-teslim-edilen-berjer-icin-uzun-suredir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Oturma Grubunda İlk Haftada Ciddi Mekanizma Arızası Ve Değişim Talebi

Ömer

Doğtaş Mobilya

18 Aralık 2025 14:07

535

21.09.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Doğtaş Mobilya şubesinden Doğanlar Mobilya markalı bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 28.09.2025 tarihinde üçlü koltuğun açılıp kapama mekanizmasında ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Üçlü koltuk açıldıktan sonra kapanmıyor, makasl...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Berjer Ürünün Tamir Teklifi Reddedildi, Cayma Hakkı İhlali

Sedat

Doğtaş Mobilya

01 Ocak 23:35

932

261974517 numaralı, 31/10/2025 tarihli siparişimle ilgili olarak, 10/12/2025 tarihinde tarafıma teslim edilen berjer ürün hakkında size yazıyorum. Ürün, ben evde yokken teslim edildi; eve geldiğimde aynı gün yaptığım incelemede ürünün: • Kumaş yüzeyinde çok sayıda çizik bulunduğu, • Kol koyma alanla...