Doğtaş Mobilya Aşınma Ve Sallanma Sorunları İçin Çözüm Talebi

Doğtaş’tan yaklaşık üç ay önce Su Yapı Kocaeli Darıca mağazasından hemen hemen tüm ev mobilyalarımızı aldık. Ancak koltuk takımımızda kumaş aşınması, yemek masası sandalyelerinde ise aşırı sallanma sorunları daha ürünleri aldığımız ilk günlerden itibaren ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, üstelik neredeyse tüm evimizi Doğtaş’tan almışken bizi fazlasıyla pişman etti.

Yaşadığımız sorunları bildirmek için üç aylık süreçte defalarca kez mağazayı ve yetkilileri aradık. Yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı ve koltuk takımındaki kumaşın yenileneceği söylendi. Ancak bu söz verilen işlem bugüne kadar gerçekleştirilmedi, herhangi bir somut adım atılmadı ve problemimiz çözülmedi.

Artık sadece kumaş değişimini kabul etmiyorum. Defolu ve dayanıksız gelen bu ürünlerin tamamının değiştirilmesini ya da iadesinin yapılarak ödediğimiz tutarın geri verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.