to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan yaklaşık üç ay önce Su Yapı Kocaeli Darıca mağazasından hemen hemen tüm ev mobilyalarımızı aldık. Ancak koltuk takımımızda kumaş aşınması, yemek masası sandalyelerinde ise aşırı sallanma sorunları daha ürünleri aldığımız ilk günlerden itibaren ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, üstelik neredeyse tüm evimizi Doğtaş’tan almışken bizi fazlasıyla pişman etti.
Yaşadığımız sorunları bildirmek için üç aylık süreçte defalarca kez mağazayı ve yetkilileri aradık. Yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı ve koltuk takımındaki kumaşın yenileneceği söylendi. Ancak bu söz verilen işlem bugüne kadar gerçekleştirilmedi, herhangi bir somut adım atılmadı ve problemimiz çözülmedi.
Artık sadece kumaş değişimini kabul etmiyorum. Defolu ve dayanıksız gelen bu ürünlerin tamamının değiştirilmesini ya da iadesinin yapılarak ödediğimiz tutarın geri verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
1.5 ay önce Kocaeli Darıca Doğtaş mağazasından Solid Konsol, koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı ve vitrin satın aldım. Toplamda 208.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konsolun teslimatında üst plaka kırık geldi, ayrıca montajda birçok hata yapıldı ve çekmecesi d...
Doğtaş’tan yaklaşık 10 ay önce Kocaeli Mobesko şubesinden aldığım köşe koltuk takımında, bir hafta önce kumaş akması ve ayak kırılması sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayeti...
Kocaeli Çayırova Doğtaş şubesinden yüksek bir meblağ ödeyerek aldığımız koltuk takımı, teslim edildikten sadece 2 ay sonra kumaşında sökülmeler yapmaya başladı ve sırt minderlerinde de ciddi çökmeler oluştu. Doğtaş kalitesine güvenerek aldığımız koltuk takımını 2 ay bile sorunsuz kullanamadık. Serv...
Haziran 2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Sakarya Merkez mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır tiftiklenme ve belirgin deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım markaya ve ödediğim bedele göre kesinlikle kabul edilebilir değil. ...
Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımı ve masa sandalyeler de kısa süre içinde kumaşında yırtılmalar, koltuğun alt kısmında sarkmalar, yaylarından ses geliyor. Bunu Doğtaş müşteri hizmetlerine söylediğimizde birini yönlendiriyor, o da 20 gün sonra ancak geliyor. "Bir problem yok, koltuk bu olur" diyor. ...
Yorumlar