to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Luna Koltuk Takımında Aşırı Tüylenme Ve Geri Dönüş Yokluğu
2019 yılında Diyarbakır’dan aldığım Doğtaş Luna model koltuk takımım (iki adet üçlü, iki adet tekli) son bir yıldan uzun süredir ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşıyor. Özellikle üçlü koltukların oturma alanlarında aşırı derecede tüylenme oluştu ve ürünün görüntüsü ile konforu belirgin şekilde bozuldu.
Bu sorunla ilgili olarak Doğtaş’a başvuru yaptım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır kullandığım bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon ve sonrasında da iletişimsizlik yaşamayı açıkçası beklemiyordum.
Ürünlerimin Doğtaş tarafından en kısa sürede incelenmesini, gerekli görülmesi halinde tamir veya uygun çözümün ücreti tarafıma yansıtılmadan yapılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
