Doğtaş’tan Yanlış Renkli Koltuk Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

Doğtaş Mobilya’dan aldığımız koltuk takımının başlığında hasar olduğu için, daha teslimat yapıldığı 2025 Mayıs ayında sorunu fark edip fotoğrafları mail yoluyla müşteri hizmetlerine ilettik. Yaklaşık iki ay sonra gelen servis, başlığı söküp götürdü ve kumaşının değişeceğini söyledi. Ancak gönderilen kumaşın yanlış gelmesi nedeniyle tekrar beklemek zorunda kaldık.

Sonrasında koltuğun komple değişimine karar verildi; fakat bu kararın üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen gelen yeni koltuğun bu kez de rengi yanlış gönderildi. Başından beri yaşadığımız bu süreçte hem sürekli bekletildik hem de sonunda doğru ürün hâlâ tarafımıza ulaştırılamadı.

Doğtaş Mobilya’dan, ilk siparişimde olduğu gibi doğru renkte ve sorunsuz bir koltuk takımının en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.