to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Doğtaş koltuk takımımın ayağı kırıldı. Ürün daha uzun süre sorunsuz kullanılabilecek bir ürün olması gerekirken, koltuk ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Doğtaş ile iletişime geçtiğimde, kırılan ayak için “parça yok” denilerek yedek parça temin edilemeyeceği söylendi. Bu nedenle koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve takım işlevini yitirmiş durumda. Durumu daha iyi anlaşılabilmesi için kırılan koltuk ayağına ait fotoğrafları da ekleyeceğim.
Doğtaş’tan, koltuk takımım için uygun yedek ayak parçasının temin edilmesini ve koltuğun tekrar güvenli ve sağlam bir şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının ayağı, satın aldıktan yaklaşık 4 yıl sonra kırıldı ve ürün şu an güvenle kullanılamaz durumda. Bu kadar kısa sürede koltuk ayağının kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Koltuk takımını alırken herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmamış olsam da, markanın arkasında duracağı bir ürün beklerdim. Yaşadığım sorunla ilgili Doğtaş’a ve mağazaya ulaşmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Doğtaş’ın, koltuk takımındaki kırılan ayak için parça değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılıp, sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Karaman Doğtaş bayisinden birkaç sene önce aldığımız Doğtaş marka koltuk takımımızın tekli koltuğunun ayağı bugün aniden kırıldı. Daha da şaşırtıcı olan, Doğtaş’ın bize metal diye sattığı bu ayakların aslında gerçek anlamda bir ayak gibi tamir edilebilir bir parça olmaması; ne tamirin mümkün olması ...
Doğtaş marka berjerli koltuk takımını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Takım ilk geldiği günden beri bir ayağı kırık durumdaydı ve zamanla dikişlerinde de atmalar başladı. Başta bu kadar büyüyeceğini düşünmediğim için firmaya başvurmadım ancak süre ilerledikçe koltuğun ayağı daha da kötü hale geldi,...
Doğtaş’tan almış olduğum koltuk takımındaki 3’lü koltuğun alt orta ayağı çatladı. Ağustos 2025’te servis kaydı açtırdım ancak aradan yaklaşık 3 ay geç...
Garanti süresinin dolmasına henüz bir yıl varken Doğtaş Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltuklardan birinin ayağı eğrildi ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması, kullanılan malzemenin dayanıksız olduğunu gösteriyor. Yaşadığım sorun üzerine servis i...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kağıthane Gültepe Doğtaş şubesinden üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 ay sonra koltuk ayakla...
Yorumlar