Doğtaş’tan Aldığım Ürünlerde Sürekli Kırık Ve Çizik Sorunlarıyla Mağduriyet

Doğtaş’tan aldığım ürünlerde peş peşe sorun yaşamaktan gerçekten yoruldum. Satın aldığım neredeyse her üründe ayrı bir problem çıktı ve sürekli değişimle uğraşmak zorunda kaldım.

Aldığım aynanın kırık çıkması nedeniyle değişim yapıldı. Ardından komodin aldım, o da kırık geldi ve yine değişim süreciyle uğraştım. TV ünitesinde ise çizikler ve deformasyon vardı, bunun için parça değişimi yapıldı.

En büyük mağduriyeti ise koltuk takımlarında yaşadım. Daha 5 ay bile dolmadan koltuklarda ciddi problemler oluştu ve değişime vermek zorunda kaldım. Bu süreç yüzünden evimde koltuksuz şekilde yaşamak zorunda bırakıldım.

İnsan bu kadar ödeme yaptıktan sonra en azından kaliteli ürün ve düzgün hizmet bekliyor. Yanlış anlaşılmasın, bu ürünlere az para ödemedim; kaç asgari ücret karşılığı ödeme yaptım. Buna rağmen sürekli sorunlu ürün gelmesi, değişim süreçleriyle uğraştırılmak ve mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez.

Doğtaş’tan beklentim artık bu mağduriyetin ciddiye alınması ve müşterisini yormayan, güven veren bir çözüm sunulmasıdır. Ürün kalitesi ve satış sonrası hizmet maalesef beklentimin çok altında kaldı.