to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Legna Koltuk Kırlent Teslimatı 8 Ayda Gecikiyor
Doğtaş’tan aldığım Legna koltuk takımının kırlentleri, aradan 8 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünü satın alırken takımın üzerinde görünen, özellikle seçtiğim renk ve modeldeki kırlentlerin siparişe dahil olduğu söylendi; ancak koltuklar geldi ve 6 adet koltuk yastığı gelmedi.
Bulunduğum ilçedeki satış temsilcisine durumu defalarca iletmeme rağmen, her seferinde sadece “bekliyoruz” cevabını alıyorum ve 8 aydır hiçbir somut adım atılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
İstediğim renk ve modeldeki 6 adet koltuk kırlentimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğtaş’tan Diyarbakır ili Çermik ilçesine teslim edilmek üzere Eylül ayında sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen koltuk takımım, 6 adet kırlenti eksik şekilde getirildi. Ürünün eksik olduğunu teslimat anından itibaren fark edip mağazaya ve ilgili birimlere defalarca iletmeme rağmen, 1 Eylül 2025’ten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik parçalar gönderilmedi.
Eksik olan 6 adet kırlentin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
