to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, dikiş yerlerinden açılmalar oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu sorunu fark ettim ve o günden beri defalarca kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Koltuk takımını Kahramanmaraş merkez Binevler Doğtaş mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Fatura ve garanti belgelerim de mevcut; ayrıca aradığım her seferde garanti durumunu sistemden kendileri de teyit ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradığımda sadece “kayıt aldık, size dönüş yapacağız” deniliyor; ancak aylar geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve servis yönlendirilmiyor.
Garanti kapsamında olan koltuk takımım için gerekli incelemenin yapılarak dikiş yerlerindeki açılmaların ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekirse ürünün değiştirilmesini, ayrıca tarafıma artık oyalamadan net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya’dan mayıs ayında sipariş verdiğim Bend koltuk takımım ağustos ayında teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda koltuk takımının kumaşında yırtık olduğunu gördüm. Teslimat sırasında servis tarafından kayıt oluşturuldu ve kumaşın en kısa sürede değişeceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 ay geç...
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş’ın Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Şekerdere üstü şubesinden aldığım koltuk takımında, teslim edildiği ilk günden beri üretim kaynaklı sorunlar bulunmaktadır. Koltuğun başlıklarından biri diğerlerinden ayrı ve eğri duruyor, bir diğer başlık kısmında ise bariz bir dikiş hata...
13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kahramanmaraş Ballı Mobilya’dan 60.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Bend koltuk takımı ve yemek odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler ilk teslimat anında evime ulaştığında, bir 3’lü koltuğun üzerinde kesik olduğunu, diğer 3’lü koltukta ise başt...
11.09.2024 tarihinde Doğtaş’tan almış olduğum bend koltuk takımının kumaşları kısa süre içinde sönmeye ve sarkmaya başladı. Nisan 2025’te bu şikayetle servis talep ettim; Kayseri’den gelen servis ekibi koltukları evimde tamir etti, ancak kumaşları değiştirmek yerine sadece gerdirme işlemi yaparak te...
Yorumlar