Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve İade Talebi

Doğtaş Mobilya’dan Konya ili Selçuklu ilçesi Selçuker Center şubesinden 27.01.2026 tarihinde verdiğim ve ödemesini 01.02.2026 tarihinde yaptığım, toplam 7 parçalık siparişimin (evrak numarası: 1502555311) sadece 2 parçası, verilen 28.02.2026 teslim tarihine rağmen o tarihte teslim edildi. Devam eden süreçte kalan 5 parçadan 4’ü 16 Mart’ta teslim edildi, ancak son parça için önce 23 Mart tarihi verildi. 23 Mart’ta durumu sorduğumda bu kez ürünün 5 Nisan’da üretimden çıkacağı söylendi. 6 Nisan’da masanın durumunu tekrar sorduğumda ise üretimin 16 Nisan’da tamamlanacağı bilgisi verildi. Her aradığımda tarihin ileri atılması, verilen tarihlere hiçbir şekilde uyulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca ilk siparişimden sadece 14 gün sonra, 11.02.2026 tarihinde verdiğim ikinci koltuk siparişim (evrak numarası: 1502570394) için 31.03.2026 teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen, 6 Nisan itibarıyla bu ürün için de üretimin ancak 14.05.2026 tarihinde tamamlanacağı tarafıma iletilmektedir. Aralarında sadece 14 gün olan iki siparişimde, aynı kumaştan olan ikinci koltuk için kumaş bulunamadığı, bu nedenle sürecin uzadığı söylenmektedir. Teslim tarihleri sürekli ertelenmekte, her görüşmemde yeni ve daha ileri bir tarih verilmektedir.

Firma, verdiği teslimat tarihlerine yaklaşamamakta, her defasında sözlü olarak ilettiği tarihleri daha ileriye öteleyerek güven zedeleyici bir süreç işletmektedir. Bu nedenle, öncelikli talebim tüm ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, teslim edilemeyen ürünlerimin siparişlerinin iptal edilmesini ve ödediğim bedellerin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini istiyorum.