to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’da Eksik Koltuk Örtüsü Ve Fatura Teslimatı İçin Şikayet
01.03.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Kdz. Ereğli şubesinden toplam 108.000 TL Nakit ödeyerek alışveriş yaptım. Bu alışveriş için bana “Perakende Satış Sözleşmesi” verildi ve sözleşmede sıra numarası 000264 olarak yer alıyor. Mobilyalar eksiksiz şekilde teslim edildi ancak Doğtaş koltuk örtüsü teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili şubeyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde gönderileceği söylendi, en son geçen hafta için kesin gönderim yapacaklarını belirttiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen koltuk örtüsü hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca bu alışverişe ait faturam da tarafıma iletilmedi. Aynı şubeden daha önce yaptığım alışverişte de faturamı bir ay sonra, talep ederek alabilmiştim.
Eksik olan Doğtaş koltuk örtüsünün vakit kaybetmeden adresime gönderilmesini ve bu alışverişe ait faturamın da e-posta adresime ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir gelişme olmadı. Doğtaş'a da şikayet kaydı oluşturdum. Ondan da dönüş olmadı. Eksik gönderimi geçtim, bir faturayı mail atmak bu kadar zor olmamalı.
