to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Diamond salon takımı satın aldık. Aldığımız dönemde de 3’lü koltuklardan birinde sorun yaşamış, servis gelmiş ancak herhangi bir çözüm üretmeden geri gitmişti. Takımı uzun süre aktif olarak kullanmadığımız için konuyu çok üzerine düşmemiştik.
Yakın zamanda salon takımını kullanmaya başladığımızda, 3’lü koltuğun kol dayama kısımlarında ele vida geldiğini fark ettik. Ayrıca bu vidalardan birinin koltuğun kumaşını içeriden yırtmaya başladığını gördük. Koltuk süngerlerinde de belirgin bir çökme mevcut. Ürünün Doğtaş’ın en pahalı serilerinden biri olmasına ve 7 yıl garantili olarak satılmasına rağmen bu şekilde sorunlar yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Şubeyi aradığımızda doğrudan servisle iletişime geçmemiz söylendi, ancak ortada açıkça üretim kaynaklı, ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Ürün satılırken verilen garanti ve kalite vaadine rağmen sonrasında bu problemlere kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Ayıplı olan bu tek 3’lü koltuğun, yetkililer tarafından incelenerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
İyi günler, Doğtaş'tan Diamond serisi salon takımı satın aldım. Satın alırken tüm ürünler için 7 yıl garanti verildiği söylendi. Ancak, garanti kapsamının koltukları ve birçok öğeyi içermediği sonradan ortaya çıktı. İki yıl dolmadan koltukların rengi solmaya başladı. Takımın tüm ayaklarında soyulmal...
10 Temmuz’da Doğtaş Ankara İstanbul Yolu 3 mağazasından aldığım Nevada model koltuk, teslimat sırasında kutusu açılırken yırtık çıktı. Ürünün yırtık o...
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden yaklaşık 23 bin TL ödeyerek aldığım Milena üçlü koltuğumda, kısa sürede ciddi bir çökme problemi yaşadım. Eşimle ikimiz de çalışan insanlar olduğumuz için koltuğu sadece akşamdan akşama kullanmamıza rağmen, ürün 4 aydır belirgin ...
Doğtaş Adana Çukurova şubesinden Diamond model koltuk takımı aldım satıcı takımın ödüllü olduğunu öve öve bitiremedi, aldığıma da çok pişman oldum. Bir koltuğun oturma yerinde ağarma, iki koltuğun da birer kol koyma yerinde kumaşta ağarma, kızıllaşma ve renk atması meydana geldi. Müşteri hizmetleriy...
Doğtaş Mobilya’dan Milana koltuk takımı ve salon takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde ilk olarak berjerlerin kumaşı ile koltukların kumaşının farklı geldiğini fark ettik, bu sorun daha sonra çözüldü. Ancak sorunlar bununla sınırlı kalmadı. Salon takımındaki sandalyelerden birinin ayağının oynad...
Yorumlar