to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Kurulumunda Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
Online Doğtaş firmasından 19.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim koltuk, bayram tatil sürecine rağmen 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün teslim edildikten sonra 2 gün içinde SMS ile bilgi geleceği ve kurulum için servisin randevu oluşturacağı söylendi ancak neredeyse 7 gündür koltuğu kurmaya gelen olmadı.
Garanti kapsamı bozulmasın diye koltuğu kendim de kuramıyorum. Bu süreçte Muğla Doğtaş servisini aradım, 48 saat içinde mesaj geleceğini ve kurulum için randevu oluşturacağımı söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir SMS geldi ne de servis dönüş yaptı. 8001315731 numaralı destek talebimle ilgili yetkililerle iletişime geçmeme rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.
Ücretini ödediğim koltuğu günlerdir paketli şekilde evde bekletiyorum. Kurulum servisinin en kısa sürede yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
