to read complaints and reviews, or file yours.30 Ekim 2025 tarihinde, garanti süreci devam eden ürünlerim için Doğtaş servis birimine, ürünlerimdeki arıza için talep ...oluşturdum. Servis ekibi randevu vererek 1 Kasım 2025 tarihinde adresime geldi, ürünleri inceledi ve onarım yapılması gerektiğine dair servis raporu düzenledi. Ancak bu tarihten so
Doğtaş Mobilya’dan 30 Ağustos 2022 tarihinde Nova serisi koltuk takımı aldım. Takımın içindeki 2 adet 3’lü koltukta 2023... Aralık ayında çökme ve ses gelme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü alırken satıcı, çökme ve renk değişimi gibi sorunlarda firmanın 10 yıl boyunca ürünün arkasında duracağını özellik
Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımım Aralık ayında teslim edilmiştir. Ürünlerin teslimatı sonras...ı kullanımın başlamasıyla birlikte, markanın kalite standartlarıyla bağdaşmayan ciddi işçilik ve üretim hataları ortaya çıkmıştır ve ürünün ayıplı mal olduğu kanaatine varmış bulun
Muğla Menteşe Dişcigil Doğtaş mağazasından Vermont oturma grubu satın aldım. Mağazanın showroomunda beğendiğim renk ile ...evime teslim edilen ürünün rengi arasında belirgin bir fark olduğunu gördüm. Mağazada gördüğüm ürün ile bana gelen ürün neredeyse bambaşka duruyor. Durumu mağaza yetkilileriyle pa
Doğtaş Akhisar şubesinden aldığım koltuk takımında Haziran ayında kumaşta deformasyon ve süngerlerde çökme problemi başl...adı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri normal kullanım dışında ekstra bir yıpratıcı durum olmamasına rağmen, koltuk takımının görüntüsü ve konforu kısa süred
"Firma tarafından arandım ve mağduriyetim iki gün içerisinde giderildi. Yetkililere ve özellikle de güçlü iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımına istinaden müşteri temsilcisi Aslı Hanıma teşekkür çok ederim."
16.12.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya – Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 621845765 numaralı siparişle bir koltuk takı...mı satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartıma 5 taksit halinde çekilen toplam 58.584,71 TL tutar hâlen tarafıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık 20 gün
05.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Kağıthane şubesinden 150.000 TL’nin üzerinde koltuk takımı ve yemek odası t...akımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerimin en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak imzaladığımız sözleşmede ürün teslim tarihi olarak satın alma günü olan 0
Temmuz ayında Kırıkkale Samsun yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Milano ve Bend salon takımı olmak üzere toplam 130.00...0 TL’lik alışveriş yaptık. Daha satış aşamasında evimizin 10. Kat ve üzeri olduğunu özellikle belirttik, bize yetkili kişi asansör kurulacağını, ürünlerin bu şekilde çıkarılacağını
Yaklaşık 4–5 ay önce Isparta Merkez‑Eğirdir yolu üzerindeki Doğtaş Mopark mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ür...ünü kullanmaya başladıktan sonra koltukların kumaşlarında ve kol dayama kısımlarında imalat hatası olduğunu düşündüğüm defolu parçalar fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya başvur
Doğtaş’tan özden DTM mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı ve yemek masasında ciddi sorunlar yaşamama rağmen aylardır... çözüm üretilmedi. Yemek masam ilk kurulduğu andan itibaren sorunlu; servis kurulumu nedeniyle yay mekanizmasında bozukluk oluştu ve ayakları sallanıyor. Kurulumdan beri bu masayı
Yaklaşık bir ay önce Doğtaş’ın Malatya Yeşilyurt Ilıcak şubesinden Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün, kredi k...artı ile 80.000 TL ödeyerek alındı ve kurulum yapıldıktan sonra koltuğun yapımında kullanılan süngerlerin aynı sertlikte olmadığını fark ettim. Koltuğun bir tarafında sert sünger k
Doğtaş’tan aldığım berjer koltuğun döner mekanizması henüz 9 ay dolmadan bozuldu. Ürünü Adana’daki Doğtaş mağazasından a...lmıştım ve normal kullanımdayken bu arıza meydana geldi. Yaklaşık bir ay önce Doğtaş’a şikayet açtım. Benden problemi anlatmam ve videolu olarak iletmem istendi, ben de istenen tü
Doğtaş Ankemut İzmir Karşıyaka mağazasından aldığım koltuk takımı 22 Kasım tarihinde teslim edildi, ancak ürün kırık çık...tı. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi zaten sorunken, asıl problem mağazanın bu süreçteki ilgisizliği oldu. Değişim işlemi şu an Doğtaş Genel Merkez ile benim kendi çaba
Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Lea model koltuk takımı, Karacabey’deki adresime teslim edildiğinde iskeletinde... oturmama sorunu vardı. Teslimat sonrası hemen Bandırma şubesiyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Şubede e**** Hanım ilgilendi, ardından Doğtaş’ın konuyla
Uşak Doğtaş mağazasından almış olduğum Milena koltuk takımı daha teslim edildiği gün sorunlu çıktı. Koltuk takımında bel...irgin renk tonu farklılıkları, üçlü koltukta çökme ve lekelenmeler bulunuyor. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde, kusurlu olarak kullanmak zorunda bırakıldım. Sorunları fark ede
Doğtaş’tan Konya Selçuklu Selçuker Center şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Calista oturma grubu satın aldım. Ürün ...henüz 6. Ayındayken kılıflarında tiftiklenme şeklinde kötü bir görüntü oluştu, süngerlerinde belirgin bir yumuşama oldu ve koltukların koruma ayaklarında yamulmalar başladı. Yakla
Bursa Anatolium Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve baza, yaklaşık 4 ay gibi uzun bir sürede teslim edildi. Teslimattan ...sonra koltukların minderlerinin çok kısa sürede esnediğini, formunu kaybettiğini ve bazanın da devamlı ses çıkardığını fark ettik. Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili mağaza ve servi
Merhaba. 6 ay olduk bir köşe takımı alalı. O günden bugüne kadar servis ihtiyacımız karşılanmadı. 1. Kayıt oluşturuluyo...r. Keşfe ekip geliyor, koltukların altını açıyor ve 15 gün sonra parça gelecek değişim sağlanacak koltukların altını kapatmayın diyerek gidiyorlar. Bekliyoruz koltuğun altı açık şe
2023 yılında Çankırı ilinde Doğtaş bayisinden Nova modeli koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 2025... yılında koltukların kumaşında yoğun tiftiklenme meydana geldi ve takım inceleme için atölyeye gitti. Atölye dönüşünde ise sorunlar daha da arttı; koltuk ayaklarında hasar oluştu,
Garanti süresinin dolmasına henüz bir yıl varken Doğtaş Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde ...koltuklardan birinin ayağı eğrildi ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması, kullanılan malzemenin dayanıksız olduğunu gösteriyor. Yaşadığım sorun üzerine servis i
Kartepe Mobesko Doğtaş mağazasından Legna koltuk takımı aldık. Koltuklar teslim edildikten sadece iki gün sonra, evde ki...mse yaşamamasına ve sadece bir kere oturulmasına rağmen koltuk çöktü. Daha düğünümüze bir ay var ve yeni aldığımız koltuğun bu kadar kısa sürede çökmesi bizi hem mağdur etti hem de
Doğtaş’tan 23 Haziran 2025 tarihinde güvenerek satın aldığım Margo Serisi koltuk takımı, ödediğim 100.000 TL bedelin kar...şılığında büyük uğraşlar sonucu ancak 24 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Fakat teslimat sonrası koltuğu kontrol ettiğimde, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek ciddi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
