Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Sehpa Nedeniyle Uzayan Teslimat Şikayeti

05.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Kağıthane şubesinden 150.000 TL’nin üzerinde koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerimin en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak imzaladığımız sözleşmede ürün teslim tarihi olarak satın alma günü olan 05.09.2025 yazılmış.

Tüm bu süre boyunca birçok kez şube ve yetkililerle görüşmeme rağmen ürünlerimin yalnızca bir kısmı, alışveriş tarihinden yaklaşık 65 gün sonra, kasım ayında teslim edildi. Buna rağmen bir adet koltuğum ve sehpam hâlâ teslim edilmedi. Aralık ayı içinde geleceği söylendi ancak ne ürünlerim geldi ne de artık aramalarıma geri dönüş yapılıyor. Evrak numaram 1502424542, teslimat adresim İstanbul Sarıyer’dedir.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sınırını geçtiği için başvuruda bulunamıyorum, mahkeme süreciyle de uğraşmak istemiyorum. Bu süreç benim için gerçekten yaptığım en kötü alışveriş deneyimi oldu ve yüksek meblağ ödememe rağmen mağdur edildim.

Eksik olan koltuğumun ve sehpamın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede İstanbul Sarıyer’deki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.