Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Berjer Koltuk Döner Mekanizması 9 Ay Önce Bozuldu, Mağazadan Yanıt Gelmedi

ID:34754925

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Berjer Koltuk Döner Mekanizması 9 Ay Önce Bozuldu, Mağazadan Yanıt Gelmedi

Savaş

Doğtaş Mobilya

03 Ocak 21:58

437

Doğtaş’tan aldığım berjer koltuğun döner mekanizması henüz 9 ay dolmadan bozuldu. Ürünü Adana’daki Doğtaş mağazasından almıştım ve normal kullanımdayken bu arıza meydana geldi.

Yaklaşık bir ay önce Doğtaş’a şikayet açtım. Benden problemi anlatmam ve videolu olarak iletmem istendi, ben de istenen tüm görselleri ve bilgileri gönderdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne tamir için gelen oldu ne de çözümle ilgili somut bir adım atıldı, herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak ve üzerine bir de geri dönüş alamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Berjer koltuğun döner mekanizmasıyla ilgili sorunun en kısa sürede incelenerek, gerekli tamir veya gerekiyorsa parça/ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

12 Ocak 10:13 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Savaş

13 Ocak 18:01

Doğtaş Berjer Koltuk Döner Mekanizması 9 Ay Önce Bozuldu, Mağazadan Yanıt Gelmedi

Merhaba, Gerçekten bu kadar ilgisiz ve alakasız bir firma olamaz. Bugün teknik servis aradı ve randevu verdi tamirat için, servis yanlış parçayı getirmiş daha önce videolu olarak sorunu bildirmeme rağmen gelip ekspertiz bile yapmadan başka bir parça yolladılar ve bu süreç bir ayı geçti şimdiden

Doğtaş Mobilya

04 Mart 15:02

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'da Yırtık Berjer Ve İlgisiz Servis Hizmeti

Merve

Doğtaş Mobilya

02 Ocak 2024 21:43

740

Ürünü aldıktan 1 ay sonra berjerde yırtık olduğunu fark ettim. Ne Doğtaş Mobilya ne de Doğtaş mağazası hiçbir şekilde ilgilenmedi! Mağaza Doğtaş'a yönlendirdi. Doğtaş'ı arayıp randevu verildi. Aradan 3 hafta gibi bir süre geçtikten sonra tekrardan Doğtaş'ı aramamız üzerine yeniden randevu oluşturuld...

Doğtaş Mobilya'da Yırtık Berjer Ve İlgisiz Servis Hizmeti

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Aylardır Gelemeyen Berjer Parçaları

Büşra

Doğtaş Mobilya

13 Eylül 2023 18:41

1.123

"Yetkili İnci hanıma teşekkür ederim"

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Fabrika Hatalı Ürün Getirme Muhatap Bulamama Çözüm Olmaması

Kübra

Doğtaş Mobilya

27 Ekim 2023 11:56

1.324

Doğtaş firmasından 9 Ekim tarihinde bir kısım aldığım ürünler geldi. İlk kurulum olduğunda berjerin biri yırtık geldi. Diğerinde eğri kumaşında potluk vardı bunu bildirdik resim ve video gönderdik tarafınıza kalan ürünlerde geldiğinde tekrar aynı sorun kumaş oturduğun yer pot kabarık duruyor. Satış ...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Berjer Ve Üçlü Koltukta Tekrarlanan Kumaş Ve Astar Sorunları Çözülmedi

Burcu

Doğtaş Mobilya

24 Aralık 2025 16:56

924

Doğtaş’tan aldığım berjer ve üçlü koltuk Eylül ayında teslim edildi. Teslimden yaklaşık bir ay sonra her iki üründe de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Berjerimin kumaşı daha önce iki kez değiştirildi, son takılan kumaşta da aşırı derecede tüylenme ve tiftiklenme var. Üçlü koltuğum ise sözde yeni o...

Doğtaş Berjer Ve Üçlü Koltukta Tekrarlanan Kumaş Ve Astar Sorunları Çözülmedi

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Kusurlu Ürünler İçin 5 Aydır Çözüm Bekliyoruz

Nehir

Doğtaş Mobilya

15 Aralık 2025 09:14

505

Doğtaş Mobilya’dan aldığımız üçlü koltukta yırtık, berjerlerde ise gönye sorunu olduğu tespit edildi. Bu sorunların ardından koltukların değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 5 aydır değişim yapılmasını bekliyoruz. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünler değiştirildi ne de somut b...