to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Berjer Koltuk Döner Mekanizması 9 Ay Önce Bozuldu, Mağazadan Yanıt Gelmedi
Doğtaş’tan aldığım berjer koltuğun döner mekanizması henüz 9 ay dolmadan bozuldu. Ürünü Adana’daki Doğtaş mağazasından almıştım ve normal kullanımdayken bu arıza meydana geldi.
Yaklaşık bir ay önce Doğtaş’a şikayet açtım. Benden problemi anlatmam ve videolu olarak iletmem istendi, ben de istenen tüm görselleri ve bilgileri gönderdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne tamir için gelen oldu ne de çözümle ilgili somut bir adım atıldı, herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak ve üzerine bir de geri dönüş alamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Berjer koltuğun döner mekanizmasıyla ilgili sorunun en kısa sürede incelenerek, gerekli tamir veya gerekiyorsa parça/ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Gerçekten bu kadar ilgisiz ve alakasız bir firma olamaz. Bugün teknik servis aradı ve randevu verdi tamirat için, servis yanlış parçayı getirmiş daha önce videolu olarak sorunu bildirmeme rağmen gelip ekspertiz bile yapmadan başka bir parça yolladılar ve bu süreç bir ayı geçti şimdiden
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
