Golden Turizm 21:30 Seferinde 2 Saatlik Gecikme Ve Kaba Personel

Golden Turizm’in 21.30 Rize–Ardahan seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 21.30’da kalkması gereken araca ancak 23.00 civarında bindirildik ve bu gecikmeyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Şoför ve muavinin yolculara karşı tavrı son derece kaba ve üslupsuzdu. Yolculara sert ve saygısız bir şekilde hitap etmeleri, zaten geç başlayan yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi. Bagajlar tıka basa doldurulmuştu, düzen yoktu, ayrıca otobüste biletsiz yolcuların da olduğunu fark ettim. Muavin yolcuların koltuklarını sürekli değiştirerek insanların konforunu ve düzenini bozdu.

Kullanılan otobüs oldukça eskiydi, koltuk ayarları çalışmıyor, prizler de çalışmadığı için uzun yolculukta temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamadık. Bu kadar sorunlu ve özensiz bir sefer yaşamayı hiç beklemiyordum.

Firmadan, bu yaşananlarla ilgili yolculardan özür dilenmesini ve özellikle bu seferde görev yapan otobüs personelinin ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.