to read complaints and reviews, or file yours. 
"Emine hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sorunum sabırlı bir şekilde dinlenip çözüldü"
Mardin Artuklu ilçesi Kasımiye DHL şubesini her pazartesi veya salı günü DHL Express üzerinden kurumsal bir firmaya gönderi yapmak için kullanıyorum. ...
Karaca’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, Karaca ve Lacoste markalarına ait iki ayrı ürünü iade etmek üzere 05.01.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderim yaptım. Teslim sürecinde yaşanan bir karışıklık sonucu, Lacoste markasına ait Maheki monogram kadın çantası (bej) Karaca’ya ait...
DHL Kumluca şubesiyle yaklaşık 2 haftadır evden iade gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Evden alınması gereken 500 TL değerindeki ürün iadem için kurye talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde gelip teslim almıyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak açıkça gelmeyeceklerini söyledile...
"Hızlıca aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bu şube harici DHL müşteri memnuniyetine önem veren bir firma. Şikayetim ve iletmem sonrası kargom dağıtıma çıkarıldı bunun için müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ama illa böyle kanallara başvurmak mı gerekiyor işlerini yapması gereken insanları zorlamak için diye düşünüyor insan"
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol gönderim için 260234618123 takip numaralı, 10110232924 teslimat numaralı kargom hakkında 07.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı, bu yüzden kargomun Malatya Merkez biriminden teslim almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzeri...
"Teşekkür ederim"
DHL kargo ile Bitlis Ahlat’a gelmesi gereken 183009874548 takip numaralı gönderim için 2 Ocak’tan beri “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum; ancak aradan ...
6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62554317586406 numaralı siparişim, DHL ecommerce ile 250980438825 takip numarası üzerinden gönderildi. Kargom gün boyunca sistemde defalarca “dağıtımda” olarak gösterilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gün ...
"Gönderimi teslim aldım"
DHL e-commerce ile gönderilen internet alışverişi kargom 5 Ocak tarihinde Ankara Etlik Şubeden Ankara Siteler Şubeye gitmek üzere çıkış yaptı. Ancak b...
"Yetkindi"
DHL e-ticaret kargo şirketinin Kuzeyyaka şubesinden yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ütü masası siparişi ve...
Trendyol üzerinden 03.01.2026 tarihinde bir ürün sipariş ettim, ürün 05.01.2026 tarihinde DHL e‑Commerce ile kargoya verildi. Takip numaram 512246080802. Gönderi hareketlerinde kargomun 05.01.2026 tarihinde Ankara’dan transfer edildiği görünüyor; ancak bugün 07.01.2026 olmasına rağmen hâlâ Fethiye’y...
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım 0311274620 numaralı online alışverişimde Revolution Celestial Icon far satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoyu açar açmaz farın tamamen kırık ve korumasız şekilde gönderildiğini gördüm. Ardından iade sürecini başlatmak için DHL kargo şubesine gittim a...
Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 8 çift muhtelif spor ayakkabısı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerden 3 çifti istediğim gibi gelirken, 2 çiftin hem numarası yanlış hem de modelleri farklı olarak gönderildi. Ürünleri cu...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden biri saat, diğeri bileklik olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi 1 Ocak’ı 2 Ocak’a bağlayan gece oluşturdum. 7 Ocak’a kadar elimde olması gereken ve hediye olarak almış olduğum bu ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Hediye zamanında ulaşmadığı i...
Yurt dışından annem ve kardeşime DHL ile bir paket gönderdim. Gönderim tarihi 12 Aralık 2025, takip numarası ise CR907438382DE’dir. Paket gümrükten geçtikten sonra Balıkesir’e yönlendirildi ancak teslimat aşamasında süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Gönderdiğim paketin içinde sadece tatlı, çikolata v...
23 Aralık’ta DHL Kargo Bursa Gemlik şubesine Çin’e gitmek üzere bir paket teslim ettik. Bize 492803469711 numaralı gönderi kodu verildi ancak bu numara sistemde aktif görünmüyor ve 7 gündür herhangi bir sağlıklı takip yapamıyoruz. Buna rağmen DHL tarafından paketin teslim edildiğine dair mesaj aldık...
"Önceki mesajımda, belirttiğim sorun, çözümlenmiştir. Bahse konu sipariş ürünüm, devam eden süreçte, kapıma kadar getirilip, geciktirilmeden ve sağlam teslim edildi. Şikayet var platformu yetkililerine, A101 firması ve müşteri temsilcisi yetkililerine, ve ayrıca, kargo firmasına ve yetkililerine, teşekkürlerimi sunarım. ."
A101’in kendi online uygulaması üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, “312 601 034 48 54 0 65” numaralı siparişim kapsamında aldığım kırmızı renkl...
"Takibiniz ve ilginiz için teşekkürler"
DHL ile gönderilen içinde gıda ürünü bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslima...
DHL üzerinden pazar günü battaniye siparişi verdim, pazartesi günü de kargoya verildi ve takipte doğrudan “yola çıktı / transfer aşamasında” olarak göründü. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde “transfer aşamasında” yazıyor, hiçbir hareket yok. Kargonun nerede olduğunu takip ekranı...
DHL aracılığıyla 426209103872 takip numaralı bir kargo gönderimim bulunuyor. Kargom Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı ve günlerdir “yolda” görünmesine rağmen Elazığ’daki adresime teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek net bir ...
"Mağduriyet yaşatmadan sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
DHL e‑Commerce ile ITX Turkey göndericili 802359689571 takip numaralı, 24713285783900100039 sipariş numaralı kargom için bugün saat 19:37’de aranmışım...
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
"Teşekkürler"
05.01.2026'de DHL’den “gönderinizi adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bir SMS aldım. Oysa gün boyunca tüm gün evdeydim, bir...
DHL kargo ile Amazon üzerinden verdiğim siparişlerim Sivas Gürün adresime sürekli sorunlu şekilde teslim ediliyor. Şimdiye kadar iki kez yaşadığım bu durum en son bugün tekrarlandı. Kargoların kutuları patlak, yırtık ve özensiz halde geliyor ve bu nedenle içindeki ürünler de zarar görüyor. Her sipa...
dhl