Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Kargo Ankara’da Takip Bilgisi Olmadan Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Uğur · 2026-01-07T10:53:35+03:00

DHL e-commerce ile gönderilen internet alışverişi kargom 5 Ocak tarihinde Ankara Etlik Şubeden Ankara Siteler Şubeye gitmek üzere çıkış yaptı. Ancak bu tarihten bu yana takipte hiçbir hareket görünmüyor ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 712794266831’dir. Kargoyu Ankara Altındağ Aydınlıkevler adresime bekliyorum. Bugün DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde gönderimin İstanbul Marmara Aktarmada göründüğü bilgisi verildi, ancak neden orada olduğu, ne zaman sevk edileceği veya ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Ankara içinde yürüyerek bile 1 buçuk saatlik mesafede olan iki adres arasında kargo nasıl 3 gündür teslim edilmiyor anlaşılır değil. Kargomun acilen bulunarak doğru şubeye yönlendirilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Uğur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Ankara’da Takip Bilgisi Olmadan Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi konulu ve 34790429 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Uğur

DHL Kargo Ankara’da Takip Bilgisi Olmadan Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Kaybolan ürün fotoğrafı ektedir.

Uğur

Ürün hala kayıp, işlemler başlatıldı ancak bulunduğuna dair geri dönüş yapılmadı. Kesinlikle işleyişlerini gözden geçirmesi gereken bir kargo firması.

Uğur

Gönderimi teslim aldım