to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldığım TP‑Link Tapo C320WS model güvenlik kamerasını yaklaşık iki aydır evimin açık terasında, yani tamamen dış ortamda kullanıyorum. Ürün dış ortam kamerası olarak satılıyor ve IP66 su geçirmezlik özelliğine sahip olmasına rağmen, yağmurlu her gün net bir şekilde kamera bölümünde su birikintisi veya buharlaşma şeklinde lekeler oluşuyor ve görüntü flu hâle geliyor.
En son iki gün önce yaşanan yağmur ve fırtınalı havadan sonra ise görüntü tamamen bozuldu ve bu buğulu/lekeli görüntü kalıcı hâle geldi, düzelmedi. Dış ortamda sorunsuz çalışması ve suya dayanıklı olması gereken bir üründe böyle bir problem yaşamamayı beklerdim.
Ayrıca cihazın içindeki harici SD hafıza kartı da kullanılamaz durumda. Kamera sürekli SD kartı biçimlendirmemi istiyor; onaylamama rağmen kart biçimlendirilemiyor ve bir süre sonra SD kartı hiç görmüyor. Bu yüzden kayıt alma özelliğinden de yararlanamıyorum.
Ürün, dış ortam ve IP66 su geçirmezlik vaadini yerine getirmediği ve kısa sürede hem görüntü hem de SD kart fonksiyonları açısından ciddi arıza gösterdiği için, cihazın garanti kapsamında incelenerek yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Cihazdan kaynaklı olarak SD hafıza kartında da bir arıza oluştuysa, SD kartın da yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Amazon’dan alınan e‑arşiv faturam mevcuttur; istenmesi halinde ibraz edebilirim.
Ürün hakkında bir kayıt açıp değişim ya da onarım amaçlı teknik servise gönderdim. Sağ olsunlar sanırım bir hafta içerisinde sıfır ürünü gönderip mağduriyetimi karşıladılar 😍
27 Ağustos tarihinde Amazon'dan 2 adet TP-Link Tapo C320WS kamera aldım. Birini evimin ön tarafına diğerini arka tarafa koydum. O tarihten 6 Kasım tarihine kadar hiç sorun yaşamadım. 6 Kasım tarihinde arka kameram gece puslu çekmeye başladı. Gerekli kontrolleri sağladım kullanıcı kaynaklı bir şey ol...
Tapo C320WS kamera ve Tapo uygulamasını hem evimde hem de bahçemde kullanıyorum. Kameraları aldığım günden beri uygulamayı açıp izlemeye başladığımda, her 2 dakikada bir “seyretmeye devam etmek için devam veya iptal” şeklinde bir bildirim geliyor. Bu uyarı yüzünden sürekli olarak uygulamaya müdahale...
"21 ay önce aldığım TP Link markasının Tapo C200 model bir kamera, o zamanın çözünürlük standartlarına uygun olmadığı için uzun bir süre kullanmadım. Sonunda kamerayı kurmaya karar verdim ve abonelik başlatmak için ilk kez ücretli buluta kayıt yaptırdım. Kameranın güncellemesi için bir uyarı aldım v...
6840 numaralı Tapo kameramı garanti kapsamında servise gönderdim. Kamera su geçirmiş olmasına rağmen, yapılması gerekirken sadece kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ürün onarılmadan tarafıma iade edildi. Bu kamera dış mekana uyumlu değil mi, nasıl yağmur suyu geçirebiliyor? Su geçirmiş olsa...
Yorumlar