to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e‑Commerce ile ITX Turkey göndericili 802359689571 takip numaralı, 24713285783900100039 sipariş numaralı kargom için bugün saat 19:37’de aranmışım; ancak o sırada hastanede küçük ve hasta bebeğimle birlikte olduğum için telefonu duyamadım. Sonrasında gelen SMS’te “adreste bulunamadığım” yazılmış ve kargomu en geç 3 iş günü içinde Samandıra biriminden almam istenmiş.
Şu an bebeğim rahatsız, hastane sürecimiz devam ediyor ve şubeye gitme imkanım yok. Adreste bulunamama sebebim tamamen acil bir sağlık durumu iken, kargonun doğrudan şubeye çekilmesi ve benden şubeye gitmemin beklenmesi mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, söz konusu kargomun sağlık koşullarım ve durumum göz önünde bulundurularak tekrar adrese getirilmesini ve teslimatın evime yapılmasını talep ediyorum.
DHL ile neredeyse her gönderimde aynı problemi yaşıyorum. Hangi siteden sipariş verirsem vereyim, adreste olmama rağmen teslimat günü “sizi adreste bulamadık” şeklinde SMS geliyor ve kargoyu şubeden almam isteniyor. Ben hem kargo ücreti ödüyorum hem de evde teslim bekliyorum, buna rağmen hizmet alam...
Yorumlar