to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu Nedeniyle Kargonun Ev Teslimatı Talebi
DHL e‑Commerce ile ITX Turkey göndericili 802359689571 takip numaralı, 24713285783900100039 sipariş numaralı kargom için bugün saat 19:37’de aranmışım; ancak o sırada hastanede küçük ve hasta bebeğimle birlikte olduğum için telefonu duyamadım. Sonrasında gelen SMS’te “adreste bulunamadığım” yazılmış ve kargomu en geç 3 iş günü içinde Samandıra biriminden almam istenmiş.
Şu an bebeğim rahatsız, hastane sürecimiz devam ediyor ve şubeye gitme imkanım yok. Adreste bulunamama sebebim tamamen acil bir sağlık durumu iken, kargonun doğrudan şubeye çekilmesi ve benden şubeye gitmemin beklenmesi mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, söz konusu kargomun sağlık koşullarım ve durumum göz önünde bulundurularak tekrar adrese getirilmesini ve teslimatın evime yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sağlık Durumu Nedeniyle Kargonun Ev Teslimatı Talebi konulu ve 34787491 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Mağduriyet yaşatmadan sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
