Kargo Teslimat Bölgesi Dışında 200 Km Gidiş Dönüş İle Alıcıdan Teslim Talebi

DHL Kargo aracılığıyla Trendyol gönderim için 260234618123 takip numaralı, 10110232924 teslimat numaralı kargom hakkında 07.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı, bu yüzden kargomun Malatya Merkez biriminden teslim almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Malatya DHL şubesini aradığımda da Malatya Kuluncak ilçesine dağıtım yapılmadığı, kargoyu benim almam gerektiği söylendi.

Kuluncak ilçe merkezinden Malatya’ya mesafenin yaklaşık 100 km olduğu, gidiş‑dönüş 200 km yol yapmamın istendiğini özellikle belirtmek istiyorum. İnternet üzerinden alışveriş yapmamın sebebi zaten ürünün adresime getirilmesi iken, bu kadar uzak bir mesafeden kargoyu benim teslim almamın istenmesini hem mağduriyet hem de ek maliyet ve zaman kaybı olarak görüyorum.

Kargomun İstiklal Mahallesi Atatürk Bulvarı No:30 Çınar Kafe Kuluncak/Malatya adresine bırakılmasını talep ediyorum. Adresimin teslimat kapsamına alınmasını ve bu kargo özelinde mağduriyetimin giderilerek ürünümün belirtilen adrese teslim edilmesini bekliyorum.