to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor Açık Bilgi Ve Acil Teslimat İstiyorum
DHL kargo ile Bitlis Ahlat’a gelmesi gereken 183009874548 takip numaralı gönderim için 2 Ocak’tan beri “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kargomun “bugün teslim edilecek” olduğu söylendi; fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Ayşe T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor Açık Bilgi Ve Acil Teslimat İstiyorum konulu ve 34790782 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
