to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in kendi online uygulaması üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, “312 601 034 48 54 0 65” numaralı siparişim kapsamında aldığım kırmızı renkli Kivi KTB‑6020 döner başlıklı diş fırçası tarafıma teslim edilmemiştir.
6 Ocak’ta DHL e‑Com tarafından gönderilen SMS’te, teslimat için adrese geldikleri, evde olmadığım ve 0212 919 15 00 numaralı telefondan beni aradıkları, ancak ulaşamadıkları yazılmıştır. Ancak bu numaradan kesinlikle aranmadım; telefonumun arama kayıtlarında da böyle bir arama görünmemektedir. Buna rağmen “aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Ayrıca teslim edilemeyen ürünüm için, 15 kilometre uzaklıkta ve farklı bir ilçede bulunan şubeden 3 iş günü içinde almam gerektiğine dair ikinci bir SMS daha gönderilmiştir. Adrese teslim seçeneğiyle verdiğim bir sipariş için bu şekilde uzak bir şubeye yönlendirilmem kabul edilebilir değildir. Takip numaram 602 908 0 44 399, teslimat numaram ise 533 497 88 13’tür.
6 Ocak’ta saat 17.16’da 0850 808 21 01 numaralı hattan A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kayıt oluşturdukları söylendi. Buna rağmen siparişim hâlâ adresime teslim edilmemiştir.
Tüm bu nedenlerle, teslim edilmeyen Kivi KTB‑6020 döner başlıklı diş fırçası ürünümün, herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, adresime yeniden ve hızlıca gönderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 3125092748401651 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım: “Smile diş fırçalık pembe (10 TL) ” ve “Adidas eı4762 unisex sırt çantası (999 TL) ”. Ürünleri iade etmek istedim ve iade talebimi oluşturdum. Ancak sadece diş fırçalık ürününün iadesi...
A101’in online sayfası üzerinden 12’sinde raflı dolap siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 18’inde Torbalı şubesine ulaştı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25’ine kadar Torbalı şubesinde bekletildi. 25’inde sistemde iade talebi oluşturulmuş ve 26’sında gönderi takip numarasına b...
Konu: Teslim Edilmeyen Ürünün Süreç Sorunu Şikayetçi: ( Hasan T**] Talep Numarası: SI1556722 Sayın Yetkili, 14.11.2024 tarihinde A101’den bir derin dondurucu satın aldım. Satın alım sırasında, ürünün tarafıma 10 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 02.12.2024 tarihi itib...
A101 marketlerinden online üzerinden 5328***990 teslimat numaralı Kiwi ksc 4211 Buharlı Temizleyici siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımdan bir hafta önce gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bir günde kargo firmasıyla birkaç kez dağıtıma çıkarılmış şekilde görünüyor; her seferinde "iade – ulaşıla...
Yorumlar