to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde DeFacto mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Garanti Bankası ve Denizbank kredi kartları ile ödeme yapmak istedim ancak her iki platformda da “Ödeme bankanız tarafından onaylanmadı. Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şeklinde hata mesajı aldım. Bu nedenle herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.
Her iki bankayla iletişime geçtim bana sorunun diğer kurumla yani DeFacto ile ilgili olduğunu söylediler. Yaşadığım bu sorunu ilk kez deneyimliyorum ve çözüm için DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödeme sisteminin düzeltilmesini, konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mevcut hediye çeki, indirim gibi tanımlı haklarımın korunmasını talep ediyorum.
DeFacto gün boyu beni mağdur etti
2.5 aydır DeFacto üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ;sipariş oluşturmak için DeFacto uygulaması ve web üzerinden farklı banka ve kredi kartı, san...
DeFacto uygulamasından sipariş verdim. Banka hesabımdan ücret kesilmesine rağmen siparişim onaylanmadı ve ücret iki defa hesabımdan çekildi. DeFacto müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Bankayı aradığımda ise DeFacto ile görüşmem isteniyor. Banka, elimde dekont ve...
DeFacto online uygulama üzerinden satın aldığım ancak ürünün modeli ve kalitesinden memnun kalmadığımdan dolayı bana en yakın mağazadan 05/08/2024 de iade ettim. 250 TL iade olması gereken tutar bana 2,50 TL olarak iade edilmiştir. Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden yaptığım görüşme sonucu bu t...
02.01.2024 tarihide DeFacto üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak sipariş oluşturmak için DeFacto uygulaması ve web üzerinden saatlerdir farklı ban...
Yorumlar