Hesabımın Erişim Engeli Ve Kripto Varlıklarımın İadesi Talebi

BTCTURK hesabıma yaklaşık 4–5 gündür erişim engeli uygulanıyor ve hesabıma giriş yapamadığım için kripto varlıklarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.700.000 TL tutarında kripto varlığım bulunmasına rağmen bu erişim engeli nedeniyle ciddi bir hak mahrumiyeti yaşıyorum.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Sadece evrak talep edildi; istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne sürece dair ne de hesabımın neden kapatıldığına ilişkin herhangi bir açıklama paylaşılmadı.

Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, inceleme varsa makul bir süre içinde tamamlanmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya kripto varlıklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ediyorum.