to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabıma yaklaşık 4–5 gündür erişim engeli uygulanıyor ve hesabıma giriş yapamadığım için kripto varlıklarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.700.000 TL tutarında kripto varlığım bulunmasına rağmen bu erişim engeli nedeniyle ciddi bir hak mahrumiyeti yaşıyorum.
Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Sadece evrak talep edildi; istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne sürece dair ne de hesabımın neden kapatıldığına ilişkin herhangi bir açıklama paylaşılmadı.
Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, inceleme varsa makul bir süre içinde tamamlanmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya kripto varlıklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Merhaba Özkan Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabıma 02.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Site açıldığında sadece “Üye Ol” veya “Giriş Yap” ekranı geliyor; üye olduğum için giriş bölümünden şifremle girmeye çalışıyorum, ancak sistem şifre bile sormadan hiçbir ekran...
BTCTURK’te kripto alım satımı yapmak için hesap açtım ve şu anda hesabımda yaklaşık 112.700 TL tutarında varlık bulunuyor. Bugün saat 15.00’ten beri hesabım incelemede olduğu söylenerek ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir arkadaşıma transfer yapabiliyorum. Destek birimine ulaşmam sonrasında hes...
BTCTURK’te bulunan hesabımın askıya alındığına dair 17 Aralık tarihinde bir e-posta aldım. Bu e-posta sonrasında hesabım tamamen erişime kapatıldı; giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Platforma daha önce toplam 2 milyon TL yatırdım ve şu anda hesabımda yaklaşık 600 bin TL d...
BTCTURK uygulamasında kimlik doğrulama talebi üzerine tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma bloke konulmuş durumda. Hesabımda yaklaşık 800 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesap tamamen...
BTCTURK'ten talebimin incelemek üzere ilgili birime iletildiği hakkında bir mail aldım. Herhangi bir talepte bulunmadığım için canlı desteğe bağlanıp sormak istedim. Canlı desteğe bağlandığımda hesabımın kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi fakat hiçbir detay paylaşılmadı. Canlı desteğe bağlanmadan...
Yorumlar