to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun internet sitesinden satın aldığım kadın montu iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Öncelikle, internet sitesi üzerinden iade kodu oluşturamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verdiler. Ancak, bu kodla PTT şubesine gittiğimde, PTT çalışanları verilen kodla iade işlemi yapılamayacağını belirttiler ve ürünü kabul etmediler.
Ürün hiç kullanılmamış, orijinal paketinde duruyor ve etiketleri de ürünün üzerinde. Sipariş numaram: 49134391. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını rica ediyorum.
10 Ekim’de DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım kadın montu, sadece memnun kalmadığım için iade ettim. İade işlemim onaylandıktan sonra, 1665 TL’nin IBAN’ıma aktarılması için DeFacto ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve gerekli bilgileri doğru şekilde ilettim. Ancak aradan 2 hafta geç...
DeFacto internet sitesinden alışveriş yaptım. 2 ürünü iade etmek için talep oluşturmam sonucu tarafıma PTT Kargo için iade kodu verildi. İadeleri PTT Kargo ile geri gönderdim lakin PTT Kargo bana herhangi bir takip numarası verilmediğini-zaten iade kodu ile işlem yapıldığını söyledi. Ve neredeyse 15...
Yorumlar